Mercedes me


Išnaudokite skaitmenines Mercedes-Benz galimybes.

Mercedes me


Išnaudokite skaitmenines Mercedes-Benz galimybes.

Mercedes me App.

Viena programėlė — visapusiškas sujungimas.

Mercedes me App.

Mercedes me sujungia jūsų Mercedes su išmaniuoju telefonu, namais ir praktiškomis skaitmeninėmis funkcijomis bei paslaugomis, kurios palengvina jūsų kasdienį gyvenimą. Tokiu būdu galite stebėti savo Mercedes net kai nesate šalia jo. Valdykite transporto priemonės funkcijas, tikrinkite esamą būseną ir sekite informaciją. Naujos kartos Mercedes me programėlė leidžia patogiai prisijungti prie išmaniojo telefono bet kur, naudojant Mercedes me ID. Prisijungę galite susieti savo transporto priemonę su Mercedes me paskyra ir nustatyti savo paslaugas.


Peržiūrėkite video, kaip susieti savo Mercedes-Benz automobilį su Mercedes Me programėle:

Mercedes me connect


Jūsų Mercedes patobulinimas.

Praktiškos ir universalios skaitmeninės funkcijos, leidžiančios išnaudoti Mercedes dar labiau - tai siūlo Mercedes me connect. Praturtinkite savo Mercedes patirtį ir naudokite savo išmanųjį telefoną valdydami transporto priemonės funkcijas ir koreguodami nustatymus vietoje ar nuotoliniu būdu. Sužinokite, kokie produktai yra galimi jūsų Mercedes ir kaip juos naudoti.

Mercedes me connect


Jūsų Mercedes patobulinimas.

Praktiškos ir universalios skaitmeninės funkcijos, leidžiančios išnaudoti Mercedes dar labiau - tai siūlo Mercedes me connect. Praturtinkite savo Mercedes patirtį ir naudokite savo išmanųjį telefoną valdydami transporto priemonės funkcijas ir koreguodami nustatymus vietoje ar nuotoliniu būdu. Sužinokite, kokie produktai yra galimi jūsų Mercedes ir kaip juos naudoti.

Mercedes me connect
Mercedes me connect at a glance

Mercedes me connect žvilgsniu

Sužinokite daugiau apie Mercedes me connect pranašumus ir tyrinėkite produktų pasaulį.

Find products for my Mercedes

Raskite produktus jūsų Mercedes

Atraskite jūsų transporto priemonei galimus produktus - pagal VIN arba internetinį kodą.

Pair my Mercedes and get started

Sujunkite savo Mercedes ir pradėkite

Sujunkite savo transporto priemonę su Mercedes me paskyra, kad suaktyvintumėte ir galėtumėte naudoti produktus.

Activate, renew and purchase products

Aktyvuokite, atnaujinkite ir įsigykite produktus

Mercedes me parduotuvėje rasite produktų, kuriuos galite įsigyti jūsų transporto priemonei. Čia galite patikrinti prenumeratos laikotarpius, prireikus juos pratęsti ir įsigyti naujų produktų.

Naujos kartos Mercedes me programėlė


Efektyviai sujungta.

Skirtingos programėlės, viena patirtis: jei naudojate daugiau nei vieną Mercedes me programėlę, jos sujungia savo funkcijas. Kiekvienoje programėlėje galite persijungti prie kitos ir būsite automatiškai nukreipti.

Naujos kartos Mercedes me programėlė


Efektyviai sujungta.

Skirtingos programėlės, viena patirtis: jei naudojate daugiau nei vieną Mercedes me programėlę, jos sujungia savo funkcijas. Kiekvienoje programėlėje galite persijungti prie kitos ir būsite automatiškai nukreipti.

    • Mercedes me

      Mercedes me.

      Mercedes me

      Visada galite stebėti savo Mercedes per Mercedes me programėlę. Pavyzdžiui, patikrinkite esamą transporto priemonės būseną: ar tikrai langai ir durys yra uždaryti? Ar automobilio padangų slėgis teisingas? Kiek degalų dar liko bake? Viskas apie jus: suasmeninkite savo pagrindinį ekraną, kad dar greičiau ir lengviau rastumėte reikalingiausias funkcijas.

    • Mercedes me Store

      Mercedes me Store.

      Mercedes me Store

      Čia rasite skaitmeninius produktus savo Mercedes - labai paprastai ir aiškiai išdėstytus. Stebėkite jų galiojimo laiką, atnaujinkite sutartis pagal reikalavimus ir atraskite naujų.

    • Mercedes me Service

      Mercedes me Service.

      Mercedes me Service

      Jūsų skaitmeninis padėjėjas visais paslaugų klausimais. Siekdami užtikrinti, kad jūsų Mercedes visada būtų geriausios formos, Mercedes me Service jums laiku primena apie apsilankymą servise. Rezervuoti laiką apsilankymui įgaliotose Mercedes-Benz dirbtuvėse galite programėlėje - greitai ir lengvai.

    • Mercedes me Eco Coach

      Mercedes me Eco Coach.

      Mercedes me Eco Coach

      Gaukite patarimų ir rinkite taškus, jei norite tvariai naudoti išteklius ir taupyti išteklius savo Mercedes su elektrine arba Plug-in hibridine pavara. Mercedes me Eco Coach teikia jums naudingos informacijos apie vairavimą, įkrovimą ir stovėjimą.


      Atkreipkite dėmesį, kad Mercedes me Eco Coach“ galima tik transporto priemonėms su elektrinėmis ir Plug-in hibridinėmis pavaromis.

    • Mercedes me ENERGIZING

      Mercedes me ENERGIZING.

      Mercedes me ENERGIZING

      Prijunkite savo Garmin išmanųjį laikrodį su Mercedes me ENERGIZING, kad jūsų širdies ritmo vertė būtų matoma programoje ir ekrane. Remiantis jūsų pulso duomenimis, ENERGIZING COACH siūlo atsipalaidavimo ar aktyvavimo programas.


      Atkreipkite dėmesį, kad norint naudoti Mercedes me ENERGIZING and ENERGIZING COACH, transporto priemonėje turi būti sumontuota atitinkama papildoma įranga.

    • Mercedes me Logbook

      Mercedes me Logbook.

      Mercedes me Logbook

      Naudodami savo išmanųjį telefoną ir Mercedes me Logbook programą, vienu mygtuko paspaudimu galite lengvai ir patogiai įrašyti keliones ir eksportuoti jas į mokesčių registrą. Tai taupo daug laiko  - tik turite priskirti keliones privačioms, verslo ar darbo.


      Atkreipkite dėmesį, kad norint naudotis Mercedes me Logbook, Mercedes me parduotuvėje turite įsigyti "Digital Logbook" produktą. 

    Naudokitės Mercedes me connect ir Mercedes me Apps dabar.

    usp_mail.svg

    1. Mercedes me registracija

    Vis dar neturite Mercedes me ID? Prisiregistruokite, tada prisijunkite prie Mercedes me paskyros Mercedes me portale arba Mercedes me App ir sujunkite savo Mercedes.
    usp_price.svg

    2. Aktyvuokite, atnaujinkite ar įsigykite skaitmeninius produktus

    Užsisakykite Mercedes skaitmeninių produktų. Aktyvinimas ir atsiskaitymas veikia visiškai automatiškai.
    usp_check.svg

    3. Viskas lengvai pasiekiama

    Visą informaciją apie Mercedes me paslaugas galite rasti Mercedes me programėlėje. Čia taip pat galite peržiūrėti savo Mercedes me paskyrą internete.
      • Mercedes me naudotojo paskyra
        • Bendroji informacija
          • Kokiose šalyse ar regionuose ir kokiomis kalbomis galima naudotis Mercedes me?

            Kokiose šalyse ar regionuose ir kokiomis kalbomis galima naudotis Mercedes me?

            Mercedes me galima naudotis šiuose šalyse ar regionuose oficialiomis tų šalių kalbomis:

            Australija, Belgija, Bulgarija, Kinija, Danija, Vokietija, Dubajus, Estija, Suomija, Prancūzija, Graikija, Indija, Airija, Italija, Japonija, Kanada, Korėja, Kroatija, Latvija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Norvegija, Naujoji Zelandija, Malaizija, Meksika, Austrija, Lenkija, Portugalija, Rumunija, Rusija, Švedija, Šveicarija, Slovėnija, Slovakija, Ispanija, Pietų Afrika, Taivanas, Tailandas, Čekija, Vengrija, Jungtinė Karalystė, Jungtinės Amerikos valstijos ir Kipras.

            Įsidėmėkite, kad skirtingose šalyse ar regionuose pateikiamas turinys gali skirtis.

          • Į ką turėčiau atkreipti dėmesį, persikeldamas į kitą šalį ar regioną?

            Į ką turėčiau atkreipti dėmesį, persikeldamas į kitą šalį ar regioną?

            Jei persikeliate arba persikėlėte, tuomet atnaujinkite savo adresą „Mano duomenys“. Po to turėsite praeiti persikėlimo procesą. To reikia, kad galėtumėte naujoje šalyje ar regione naudotis Mercedes me paslaugomis kaip įprastai. Būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus.
            Atkreipkite dėmesį į tai, kad persikėlimo procesą reikia atlikti kiekvienai transporto priemonei.

          • Persikrausčiau į kitą šalį ar regioną. Kodėl nebematau Mercedes me connect turinio?

            Persikrausčiau į kitą šalį ar regioną. Kodėl nebematau Mercedes me connect turinio?

            Mercedes me connect prieinamas dar ne visose šalyse ar regionuose. Jei persikraustėte į šalį ar regioną, kuriame Mercedes me connect neprieinama, nebegalite matyti Mercedes me connect turinio ir naudotis savo connect paslaugomis.

          • Mano įrenginyje netinkamai rodomas Mercedes me turinys. Kokios naršyklės palaikomos?

            Mano įrenginyje netinkamai rodomas Mercedes me turinys. Kokios naršyklės palaikomos?

            Mercedes me veikia visose pagrindinėse naršyklėse.

            Susisiekite su mumis jeigu iškilo problemų su Mercedes me veikimu.

          • Pastebėjau klaidą Mercedes me. Kur galiu kreiptis ir išsakyti savo pastabas ar kritiką?

            Pastebėjau klaidą Mercedes me. Kur galiu kreiptis ir išsakyti savo pastabas ar kritiką?

            Jei turite papildomų pasiūlymų arba kritikos, galite bet kada susisiekti su mumis.

          • Vis rodomas tas pats klaidos pranešimas. Ką daryti?

            Vis rodomas tas pats klaidos pranešimas. Ką daryti?

            Pirmiausia darykite, kas nurodyta klaidos pranešime. Jei klaida ir toliau kartojasi, bet kada galite kreiptis į mus.

        • Mano duomenys ir nustatymai
          • Norėčiau atnaujinti savo asmeninius duomenis. Kaip man tai padaryti?

            Norėčiau atnaujinti savo asmeninius duomenis. Kaip man tai padaryti?

            Norėdami atnaujinti savo asmeninius duomenis pasirinkite meniu punktą „Mano duomenys“. Ten galėsite pakeisti savo asmeninius duomenis.

          • Kaip pasikeisti slaptažodį?

            Kaip pasikeisti slaptažodį?

            Slaptažodį galite pakeisti meniu punkte „Mano duomenys“. Puslapyje rasite slaptažodžio keitimo parinktį. Norint pasikeisti slaptažodį reikia žinoti dabartinį slaptažodį.

            Saugumo sumetimais Mercedes me slaptažodžiui keliami griežti reikalavimai. Įsitikinkite ar jūsų slaptažodis atitinka bent šiuos tris kriterijus:
            slaptažodžio ilgis yra bent 8 simboliai
            , turi bent vieną didžiąją raidę (A-Z)
            , turi bent vieną mažąją raidę (a-z)
            , turi skaitmenų (0-9)
            , turi specialiųjų simbolių

          • Kaip pasikeisti el. pašto adresą?

            Kaip pasikeisti el. pašto adresą?

            El. pašto adresą galite pakeisti meniu punkte „Mano duomenys“. Puslapyje yra galimybė pakeisti el. pašto adresą. Keičiant el. pašto adresą reikia įvesti Mercedes me slaptažodį.
            Dėmesio, jeigu pakeisite el. pašto adresą, jį reikės pakartotinai patvirtinti. Jūsų naujas el. pašto adresas bus naudojamas prisijungti prie Mercedes me.

          • Kaip pašalinti naudotojo paskyrą?

            Kaip pašalinti naudotojo paskyrą?

            Naudotojo paskyrą galite pašalinti Mercedes me. Pasirinkite meniu punktą „Mano duomenys“. Puslapyje rasite savo asmeninius duomenis ir registracijos šalinimo parinktį.

            Dėmesio:
            jūsų naudotojo paskyra suteikia jums prieigą taip pat ir prie kitų Mercedes-Benz portalų. Prie jų taip pat nebegalėsite prisijungti, nebent užsiregistruosite iš naujo.
            Mercedes me bus pašalinti visi jūsų duomenys, pvz., jūsų asmeniniai ir transporto priemonės duomenys.
            Pašalinus naudotojo paskyrą bus supasyvintos visos su jūsų transporto priemonėmis susietos paslaugos ir panaikintos visos bendranaudotojų teisės.

      • Transporto priemonės priskyrimas ir aktyvinimas
        • Bendroji informacija
          • Kaip reikia užregistruoti transporto priemonę Mercedes me?

            Kaip reikia užregistruoti transporto priemonę Mercedes me?

            Prisijunkite prie Mercedes me ir pasirinkite funkciją „Įtraukti automobilį“ pvz., pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“. Tada įveskite transporto priemonės identifikavimo numerį. Jei jūsų transporto priemonė gali būti susieta su Mercedes me connect, vėliau galėsite ją aktyvinti.

          • Kaip galiu aktyvinti savo transporto priemonę, kuri turi Mercedes me connect funkcijas?

            Kaip galiu aktyvinti savo transporto priemonę, kuri turi Mercedes me connect funkcijas?

            Jeigu dar nesate užregistravę savo transporto priemonės Mercedes me, prašome tai atlikti dabar (pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“). Tada būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus, pvz., nurodyti adresą ir sutikti su naudojimo sąlygomis. Jei jūsų transporto priemonė gali būti susieta su Mercedes me connect, būsite iš karto nukreipti į puslapį „Aktyvinti transporto priemonę“.

            Jei jau esate užregistravę savo transporto priemonę Mercedes me, atverkite transporto priemonės puslapį ir pradėkite aktyvinimo procesą. Būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus.

            Pastaba:
            norėdami naudotis kai kuriomis paslaugomis, tokiomis kaip nuotolinis durų užrakinimas ir atrakinimas ar tam tikros vietos nustatymo paslaugos, Mercedes-Benz atstovas dėl jūsų saugumo patikrins jūsų tapatybę. Šių paslaugų negalima aktyvinti internetu.

          • Kokių apribojimų galiu tikėtis, jei nesutiksiu su Mercedes me connect paslaugų naudojimo sąlygomis?

            Kokių apribojimų galiu tikėtis, jei nesutiksiu su Mercedes me connect paslaugų naudojimo sąlygomis?

            Jei nesutiksite su tam tikromis Mercedes me connect naudojimo sąlygomis, negalėsite aktyvinti paslaugų, kurioms priskirtos atitinkamos naudojimo sąlygos, ir jomis naudotis.

          • Kodėl turiu įrodyti savo tapatybę, jei noriu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Kodėl turiu įrodyti savo tapatybę, jei noriu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Mercedes-Benz ir Mercedes-Benz AG labai rūpinasi jūsų duomenų apsauga.

            Tapatybės įrodymas reikalingas norint užtikrinti, kad pašaliniai asmenys negalėtų internete peržiūrėti jūsų transporto priemonės duomenų bei funkcijų ir negalėtų jais pasinaudoti.

          • Kaip galiu įrodyti savo tapatybę?

            Kaip galiu įrodyti savo tapatybę?

            Įrodydami tapatybę turite pateikti savo Mercedes-Benz atstovui galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir savo transporto priemonės registracijos liudijimą. Tada prekybos atstovas aktyvins Mercedes me connect funkciją, kuri bus susieta su jūsų transporto priemone.

          • Kaip galiu gauti patvirtinimo kodą, kurį galėčiau naudoti aktyvindama (-as) savo transporto priemonę?

            Kaip galiu gauti patvirtinimo kodą, kurį galėčiau naudoti aktyvindama (-as) savo transporto priemonę?

            Patvirtinimo kodas bus išsiųstas į jūsų transporto priemonę vykdant aktyvinimą internetu ir parodytas transporto priemonės ekrane užvedus variklį.
            Įsitikinkite, kad užvestas transporto priemonės variklis ir vyksta duomenų perdavimas mobiliuoju ryšiu. Pvz., požeminiame garaže gali kilti nesklandumų mezgant mobilųjį ryšį.

            Pastaba:
            norėdami naudotis kai kuriomis paslaugomis, tokiomis kaip nuotolinis durų užrakinimas ir atrakinimas ar tam tikros vietos nustatymo paslaugos, Mercedes-Benz atstovas dėl jūsų saugumo patikrins jūsų tapatybę. Šių paslaugų negalima aktyvinti internetu.

          • Negavau patvirtinimo kodo arba jo nerandu. Ką daryti?

            Negavau patvirtinimo kodo arba jo nerandu. Ką daryti?

            Jei patvirtinimo kodas nebuvo parodytas transporto priemonėje, iš Mercedes me galite užsisakyti naują spustelėję „Užsisakyti naują patvirtinimo kodą“. Įsitikinkite, kad užvestas transporto priemonės variklis ir vyksta duomenų perdavimas mobiliuoju ryšiu. Pvz., požeminiame garaže gali kilti nesklandumų mezgant mobilųjį ryšį.
            Dėmesio, kodas galioja 30 dienų. Iš naujo užsisakyti kodą galima ne daugiau kaip du kartus. Paprašius naujo kodo, ankstesnis nebegalios.

            Taip pat patvirtinimo kodą galite užsisakyti tiesiogiai transporto priemonėje. Paspaudę informacinio skambučio mygtuką, esantį stogo valdymo sistemoje, arba pasirinkę informacijos ir pramogų sistemoje telefonų knygos įrašą „MB kontaktai“, susisiekite šiuo klausimu su klientų aptarnavimo centro darbuotojais. Pasakykite darbuotojui, kad norite aktyvinti Mercedes me connect, susietą su transporto priemone. Tada galėsite įvesti kodą Mercedes me ir baigti aktyvinimo procesą.

            SOS mygtuką spauskite tik prireikus skubios pagalbos, o ne norėdami aktyvinti.

          • Mano transporto priemonės stogo valdymo sistemoje nėra informacinio skambučio mygtuko. Ką daryti?

            Mano transporto priemonės stogo valdymo sistemoje nėra informacinio skambučio mygtuko. Ką daryti?

            Paskambinkite Mercedes-Benz klientų aptarnavimo centro darbuotojams pasirinkę informacijos ir pramogų sistemoje telefonų knygos įrašą „MB kontaktai“. Pasakykite darbuotojui, kad norite aktyvinti Mercedes me connect, susietą su transporto priemone. Jei telefonų knygoje įrašo „MB Contact“ neturite, kreipkitės į savo Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą.

            SOS mygtuką spauskite tik prireikus skubios pagalbos, o ne norėdami aktyvinti.

          • Negaliu baigti aktyvinimo internetu proceso, ir mano transporto priemonė neberodoma Mercedes me. Ką daryti?

            Negaliu baigti aktyvinimo internetu proceso, ir mano transporto priemonė neberodoma Mercedes me. Ką daryti?

            Per daug kartų prašėte atsiųsti naują patvirtinimo kodą. Saugumo sumetimais jūsų transporto priemonė pašalinta iš Mercedes me.

            Apsilankykite pas savo Mercedes-Benz atstovą, kad aktyvintų transporto priemonę ir galėtumėte naudotis Mercedes me connect. Su savimi turėkite tapatybės kortelę, transporto priemonės registracijos liudijimą ir el. pašto adresą ar mob. telefono numerį (prisijungimo duomenis), kuriuo jungiatės prie Mercedes me naudotojo paskyros.

          • Savo transporto priemonę aktyvinau, tačiau mano connect paslaugos yra išaktyvintos.

            Savo transporto priemonę aktyvinau, tačiau mano connect paslaugos yra išaktyvintos.

            Po aktyvinimo turite trumpai važiuoti transporto priemone lauke, kad būtų užmezgamas ryšys su mobiliojo ryšio tinklu. Po to iki paslaugų aktyvinimo gali praeiti maždaug 20–30 minučių.
            Tada galėsite patys jomis naudotis ir jas valdyti internetu.

            Dėmesio:
            retais atvejais aktyvavimas gali užtrukti 48 valandas.
            Kad galėtumėte naudotis kai kuriomis paslaugomis, pvz., nuotolinis durų užrakinimas ir atrakinimas ar tam tikros vietos nustatymo paslaugos, dėl jūsų saugumo reikia patikrinti jūsų tapatybę.

            Visas aktyvintas savo transporto priemonės paslaugas matysite transporto priemonės puslapyje. Paslaugų būseną galite bet kada pakeisti pasirinkę „Valdyti paslaugas“.

      • Transporto priemonės ir papildomo naudotojo pasirinkimas
        • Mano transporto priemonė
          • Kokia man nauda iš to, kad priskirsiu savo transporto priemonei Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą?

            Kokia man nauda iš to, kad priskirsiu savo transporto priemonei Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą?

            Jūsų Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovas ypač susijęs su tokiomis techninės priežiūros paslaugomis kaip techninės priežiūros vadyba ir nuotolinė diagnostika. Transporto priemonė praneš apie reikiamą suteikti techninės priežiūros paslaugą tiesiogiai Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovui, kuris jums pateiks šiuo pagrindu paruoštą asmeninį pasiūlymą. Todėl techninės priežiūros vadybos ir nuotolinės diagnostikos paslaugas galite aktyvinti tik tokiu atveju, jei esate priskyrę savo transporto priemonei Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą.

            Taip pat pasirinkti Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą reikia ir įstačius Mercedes me Adapter, nes be kitų paslaugų adapterio paslaugų pakete yra integruota ir techninės priežiūros vadybos paslauga.

          • Kaip pasirinkti ar keisti techninės priežiūros atstovą ir kontaktinį asmenį, atsakingą už konsultavimą ir pardavimus?

            Kaip pasirinkti ar keisti techninės priežiūros atstovą ir kontaktinį asmenį, atsakingą už konsultavimą ir pardavimus?

            Norėdami pasirinkti arba pakeisti savo Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą, tinklalapyje pasirinkę atitinkamą transporto priemnę paspauskite ant „techninės priežiūros atstovas“. Čia galite valdyti kontaktinį asmenį, atsakingą už konsultavimą ir pardavimus, ir techninės priežiūros atstovą.

            Keisti ar pasirinkti Mercedes-Benz atstovą gali tik pagrindiniai transporto priemonės naudotojai.

          • Kaip pasirinkti Mercedes-Benz atstovą kitoje šalyje ar regione?

            Kaip pasirinkti Mercedes-Benz atstovą kitoje šalyje ar regione?

            Savo transporto priemonei priskirti galite tik tos šalies ar regiono, kurį nurodėte įvesdami adresą, prekybos atstovą.

          • Kaip galiu atpažinti Mercedes me, kad mano transporto priemonė palaiko Mercedes me connect paslaugų funkcijas?

            Kaip galiu atpažinti Mercedes me, kad mano transporto priemonė palaiko Mercedes me connect paslaugų funkcijas?

            Iš pradžių užregistruokite savo transporto priemonę Mercedes me. Šią funkciją rasite, pvz., pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“. Jei jūsų transporto priemonė palaiko Mercedes me connect paslaugų funkciją, būsite apie tai informuoti ją registruojant ir nukreipti atlikti likusius veiksmus.

          • Turiu lizingo būdu įsigytą transporto priemonę. Ar galiu susieti su ja ir naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Turiu lizingo būdu įsigytą transporto priemonę. Ar galiu susieti su ja ir naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Taip, connect paslaugomis galite naudotis ir lizingo būdu įsigytu Mercedes-Benz. Tik reikia atitikti būtiną sąlygą – transporto priemonė turi palaikyti Mercedes me connect paslaugų funkciją.

            Norėdami patikrinti, ar transporto priemonė palaiko Mercedes me connect paslaugų funkciją, užregistruokite ją Mercedes me. Šią funkciją rasite, pvz., pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“. Jei jūsų transporto priemonė palaiko Mercedes me connect paslaugų funkciją, būsite apie tai informuoti ją registruojant ir nukreipti atlikti likusius veiksmus.

          • Kaip galiu įvesti savo transporto priemonės registracijos numerį Mercedes me?

            Kaip galiu įvesti savo transporto priemonės registracijos numerį Mercedes me?

            Savo transporto priemonės registracijos numerį galite įvesti ar keisti pasirinkę „Valdyti transporto priemonę“. Pasirinkite reikiamą transporto priemonę ir transporto priemonės puslapyje spustelėkite „Valdyti transporto priemonę“.

            Dėmesio:
            tik pagrindinis naudotojas gali įvesti ar keisti transporto priemonės registracijos numerį.

          • Mano transporto priemonė neberodoma Mercedes me? Kodėl taip yra?

            Mano transporto priemonė neberodoma Mercedes me? Kodėl taip yra?

            Tai, kad neberodo jūsų transporto priemonės, gali būti susiję su ne vienu veiksniu:

            A) Įsigijote naują transporto priemonę, turinčią Mercedes me connect funkcijas, tačiau ji dar nebuvo jums pristatyta? Tokiu atveju reikia palaukti, kol jums bus perduota transporto priemonė. Perduodant naują transporto priemonę paprastai Mercedes-Benz atstovas, atsakingas už konsultavimą ir pardavimus, susieja ją su naudotojo paskyra Mercedes me, ir ji pasirodo transporto priemonių apžvalgoje. Jei transporto priemonė jums jau buvo perduota, patys galite ją užregistruoti Mercedes me (pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“).

            B) Buvote transporto priemonės, turinčios Mercedes me connect funkcijas, bendranaudotoju? Gali būti, kad pagrindinis transporto priemonės naudotojas panaikino jūsų bendranaudotojo statusą arba pašalino šią transporto priemonę. Kreipkitės į pagrindinį naudotoją.

            C) Transporto priemonė buvo susieta su jūsų vardu? Kitas naudotojas taip pat užregistravo transporto priemonę Mercedes me, dabar ji matoma tik šiam naudotojui. Kol kas visos transporto priemonės gali būti registruotos tik vieną kartą. Žadame greitu metu tai atnaujinti.

            Norėtumėte, kad transporto priemonė vėl būtų matoma? Meniu punkte „Mano transporto priemonės“ pasirinkite funkciją „Įtraukti automobilį“.

            Netyčia patys pašalinote transporto priemonę? Užregistruokite ją iš naujo. Meniu punkte „Mano transporto priemonės“ pasirinkite funkciją „Įtraukti automobilį“. Jei pašalinta transporto priemonė turi Mercedes me connect funkcijas, užregistravę ją galite aktyvinti Mercedes me connect.

          • Mano G klasės nuotrauka ne tokia. Kodėl taip yra?

            Mano G klasės nuotrauka ne tokia. Kodėl taip yra?

            G klasės automobiliai* deja, dar neturi transporto priemonės konfigūracijų nuotraukų, todėl rodomos standartinės nuotraukos.

            * Galioja transporto priemonėms, pagamintoms nuo 2017/09 iki 2018/03.

          • Kaip galiu pašalinti savo transporto priemonę iš Mercedes me?

            Kaip galiu pašalinti savo transporto priemonę iš Mercedes me?

            Transporto priemonę pašalinti galite pasirinkę „Valdyti transporto priemonę“. Pasirinkite atitinkamą transporto priemonę puslapyje „Mano transporto priemonės“ ir transporto priemonės puslapyje spustelėkite „Valdyti transporto priemonę“ ar transporto priemonės pavadinimą. Šiame puslapyje spustelėkite „Pašalinti transporto priemonę“, tada bus atvertas puslapis, kuriame turėsite patvirtinti, kad norite pašalinti transporto priemonę. Patvirtinus transporto priemonė bus pašalinta iš Mercedes me ir supasyvintos visos connect paslaugos.

            Jei transporto priemonę pašalina pagrindinis naudotojas, apie tai informuojantis pranešimas nusiunčiamas tiek pagrindiniam naudotojui, tiek visiems bendranaudotojams.

            Jei transporto priemonę pašalina bendranaudotojas, ji pašalinama tik bendranaudotojo paskyroje ir bendranaudotojui nusiunčiamas apie tai informuojantis pranešimas. Pagrindinis naudotojas ir toliau gali naudoti transporto priemonę Mercedes me.

            Dėmesio: atšaukti pašalinimo veiksmo negalima.

        • Nepagrindinis naudotojas
          • Norėčiau leisti kitam asmeniui naudotis Mercedes me connect paslaugomis savo transporto priemonėje. Kaip tai veikia?

            Norėčiau leisti kitam asmeniui naudotis Mercedes me connect paslaugomis savo transporto priemonėje. Kaip tai veikia?

            Tik pagrindinis transporto priemonės, kurioje veikia Mercedes me connect funkcijos, naudotojas gali pakviesti kitus asmenis tapti transporto priemonės bendranaudotojais. Veikimo principas yra šis:

            meniu punkte „Mano transporto priemonės“ pasirinkite reikiamą transporto priemonę. Vairuotojo pusėje po transporto priemonės spustelėkite „Pridėti nepagrindinį naudotoją“ arba išmaniajame telefone prie transporto priemonės spauskite ant „+“ ir „Pridėti nepagrindinį naudotoją“.

            Ten galėsite siųsti kvietimus kitiems asmenims („Pakviesti bendranaudotoją“). Įsidėmėkite, kad pakviestas asmuo taip pat turi turėti naudotojo paskyrą portale Mercedes me.

            Potencialus bendranaudotojas el. paštu gaus pakvietimą, kurį galės priimti paspaudęs ten esančią nuorodą. Atkreipkite dėmesį, kad bendranaudotojas spausdamas nuorodą turi būti prisijungęs prie Mercedes me. Priėmęs kvietimą jis taip pat galės naudotis jūsų transporto priemonės Mercedes me connect paslaugomis.

          • Kokias teises turi bendranaudotojas?

            Kokias teises turi bendranaudotojas?

            Transporto priemonės, kurioje veikia Mercedes me connect funkcijos, bendranaudotojas gali naudotis tomis pačiomis paslaugomis kaip pagrindinis naudotojas, išskyrus techninės priežiūros vadybos ir, jei yra, nuotolinės diagnostikos paslaugas. Tačiau bendranaudotojas negali aktyvinti ir pasyvinti paslaugų.

            Taip pat kviesti daugiau bendranaudotojų ar pasirinkti Mercedes-Benz atstovus paliekama teisė pagrindiniam naudotojui.

          • Išsiunčiau kvietimą bendranaudotojui, bet nematau jo bendranaudotojų sąraše. Kodėl taip yra?

            Išsiunčiau kvietimą bendranaudotojui, bet nematau jo bendranaudotojų sąraše. Kodėl taip yra?

            Pakviestas bendranaudotojas sąraše pasirodo tik po to, kai nepasibaigus nustatytam terminui priima kvietimą. Kai kvietimas būna priimtas, bendranaudotojų sąraše pasirodo bendranaudotojo vardas bei pavardė ir jo el. pašto adresas ar mob. telefono numeris.

          • Man buvo suteikta bendranaudotojo teisė, tačiau patvirtinimo nuoroda mane nukreipia į puslapį su klaida. Kodėl taip yra?

            Man buvo suteikta bendranaudotojo teisė, tačiau patvirtinimo nuoroda mane nukreipia į puslapį su klaida. Kodėl taip yra?

            Puslapis su klaida atsiveria, jei viršijote teisės suteikimui patvirtinti skirto laiko limitą (5 dienos) arba Mercedes me esate prisijungę ne savo naudotojo vardu.

            Jei viršijote laiko limitą, kreipkitės į pagrindinį transporto priemonės naudotoją, kad iš naujo suteiktų jums teises.

            Patikrinkite, ar esate prisijungę savo naudotojo vardu. Jei esate prisijungę ne prie savo naudotojo paskyros, atsijunkite ir dar kartą paspauskite nuorodą, kurią gavote el. laiške su kvietimu.

          • Kaip pašalinti bendranaudotoją?

            Kaip pašalinti bendranaudotoją?

            Būdamas pagrindiniu transporto priemonės naudotoju galite panaikinti bendranaudotojo naudojimosi paslaugomis teises. Tai galite padaryti puslapyje „Mano transporto priemonės“ pasirinkę atitinkamą transporto priemonę. Spustelėkite „Pridėti nepagrindinį naudotoją“ arba išmaniajame telefone prie transporto priemonės spauskite ant „+“ ir „Pridėti nepagrindinį naudotoją“.

            Tada matysite visų tos transporto priemonės bendranaudotojų sąrašą. Norėdami pašalinti bendranaudotoją spustelėkite šalinimo simbolį.

            Sėkmingai pašalinus jūs ir bendranaudotojas gausite tai patvirtinančius el. laiškus.

        • Skaitmeninė techninės priežiūros paslaugų ataskaita
          • Kur ieškoti skaitmeninės savo transporto priemonės techninės priežiūros ataskaitą?

            Kur ieškoti skaitmeninės savo transporto priemonės techninės priežiūros ataskaitą?

            Meniu punkte „Mano transporto priemonės“ pasirinkite reikiamą transporto priemonę. Transporto priemonės puslapio skiltyje „Mercedes me assist“ pasirinkite „Skaitmeninė techninės priežiūros ataskaita“. Dabar tereikia aktyvinti skaitmenines techninės priežiūros ataskaitas įvedant šešiaženklį saugos kodą (SecCode).

            Kodą rasite išspausdintoje techninės priežiūros ataskaitoje, kurią jums įteikė jūsų Mercedes-Benz atstovas atsiimant transporto priemonę.

            Įsidėmėkite, kad skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos rengiamos tik toms transporto priemonėms, kurios pagamintos 2008 m. liepos mėn. ir vėliau.

          • Negaliu peržiūrėti skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos. Kodėl taip yra?

            Negaliu peržiūrėti skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos. Kodėl taip yra?

            Tai, kad negalite peržiūrėti savo skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos, gali būti susiję su ne vienu veiksniu:

            A) Jūsų transporto priemonė nepalaiko skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos formato. Apgailestaujame, bet jos rengiamos tik toms transporto priemonėms, kurios pagamintos 2008 m. liepos mėn. ir vėliau.

            B) Jūsų Mercedes-Benz atstovas neparengė jokios skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitos. Susisiekite su savo serviso darbuotojais ir paprašykite, kad ją parengtų. Tada skaitmeninės techninės priežiūros ataskaitą galėsite peržiūrėti portale Mercedes me.

            C) Mercedes me dar neatnaujinti duomenys. Skaitmeninė techninės priežiūros ataskaita pasirodo internete tik kitą dieną po techninės priežiūros darbų atlikimo.

            D) Baigėsi saugos kodo galiojimo laikas, arba per daug kartų suklydote jį vesdami. Susisiekite su savo Mercedes-Benz atstovu ir paprašykite naujo saugos kodo.

          • Nepriima mano saugos kodo (Sec Code), rodomas klaidos pranešimas. Kodėl taip yra?

            Nepriima mano saugos kodo (Sec Code), rodomas klaidos pranešimas. Kodėl taip yra?

            Tai, kad nepriimamas jūsų saugos kodas, gali būti susiję su ne vienu veiksniu:

            A) Blogai įvedėte saugos kodą. Įsidėmėkite, kad galioja tik tas saugos kodas, kurį gavote paskutinį kartą atliekant techninės priežiūros darbus.

            B) Baigėsi saugos kodo galiojimo laikas, arba per daug kartų suklydote jį vesdami. Susisiekite su savo Mercedes-Benz atstovu ir paprašykite naujo saugos kodo.

        • Transporto priemonės, turinčios Mercedes me connect funkcijas, pirkimas ir pardavimas
          • Nusipirkau iš privataus asmens transporto priemonę, turinčią Mercedes me connect funkcijas. Ką man toliau daryti?

            Nusipirkau iš privataus asmens transporto priemonę, turinčią Mercedes me connect funkcijas. Ką man toliau daryti?

            Jeigu dar nesate užregistravę savo transporto priemonės Mercedes me, prašome tai atlikti dabar (pasirinkę meniu punktą „Mano transporto priemonės“ > „Įtraukti automobilį“). Tada būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus, pvz., nurodyti adresą ir sutikti su naudojimo sąlygomis. Tada būsite iš karto nukreipti ten, kur galėsite ją aktyvinti. Tokia sąlyga būtina norint naudotis Mercedes me connect paslaugomis.

            Užregistravus ir aktyvinus transporto priemonę „Mano transporto priemonės“, galėsite pradėti naudotis Mercedes me connect paslaugomis.

            Pastaba:

            norėdami naudotis kai kuriomis paslaugomis, tokiomis kaip nuotolinis durų užrakinimas ir atrakinimas ar tam tikros vietos nustatymo paslaugos, Mercedes-Benz atstovas dėl jūsų saugumo patikrins jūsų tapatybę. Šių paslaugų negalima aktyvinti internetu.

          • Ką turėčiau įsidėmėti, jei ketinu parduoti savo transporto priemonę, turinčią Mercedes me connect funkcijas, arba grąžinti lizingo būdu įsigytą ar tarnybinę transporto priemonę?

            Ką turėčiau įsidėmėti, jei ketinu parduoti savo transporto priemonę, turinčią Mercedes me connect funkcijas, arba grąžinti lizingo būdu įsigytą ar tarnybinę transporto priemonę?

            Jei jūsų transporto priemonė, turinti Mercedes me connect funkcijas, buvo susieta su jūsų naudotojo paskyra, privalote ją prieš parduodami atsieti. Tai galite padaryti arba tiesiogiai Mercedes me, arba padedant jūsų Mercedes-Benz atstovui. Tada transporto priemonė bus automatiškai pašalinta iš jūsų naudotojo paskyros. Jei yra daugiau su jūsų naudotojo paskyra susietų transporto priemonių, turinčių Mercedes me connect funkcijų, su jomis susietos paslaugos ir toliau veiks kaip iki šiol.

      • Mercedes me connect paslauga
        • Reikalavimai, prieinamumas ir kainos
          • Kokios yra sąlygos norint naudotis Mercedes me connect?

            Kokios yra sąlygos norint naudotis Mercedes me connect?

            Mercedes me connect paslaugomis galima naudotis tik tomis transporto priemonėmis, kuriose yra Mercedes me connect ryšio modulis.

            Telematinis priedas „Mercedes me Adapter“ ir Mercedes me Adapter programėlė suteikia galimybę naudotis įvairiomis funkcijomis ir į tinklą nesujungtose transporto priemonėse.

            Norint naudotis paslaugomis reikia:

            sutikti su įvairių paslaugų naudojimo sąlygomis. Tai galite padaryti užregistruodami savo transporto priemonę Mercedes me ir įjungdami Mercedes me connect paslaugas. Būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus.

            Sėkmingai susieję ir aktyvinę Mercedes me connect paslaugas gausite tai patvirtinančius el. laiškus. Vėliau galėsite patys jomis naudotis ir jas valdyti internetu.

            Tai, kokios paslaugos gali būti susietos su jūsų transporto priemone, priklauso taip pat ir nuo jos įrangos.

            Informaciją apie paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ir regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

            Daugiau informacijos apie Mercedes me Adapter:

            >www.mercedes.me/adapter

          • Kokios paslaugos gali būti susietos su mano transporto priemone?

            Kokios paslaugos gali būti susietos su mano transporto priemone?

            Mercedes me rasite visų paslaugų, kurios gali būti susietos su jūsų transporto priemone, sąrašą. Atidarykite transporto priemonės puslapį ir spauskite „Valdyti paslaugas“. Kitame puslapyje rasite visas Jūsų transporto priemonei teikiamas paslaugas ir galėsite pakeisti jų būseną.

          • Kokia speciali įranga reikalinga, jei noriu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Kokia speciali įranga reikalinga, jei noriu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Tai priklauso nuo Mercedes me connect paslaugos.

            Pagrindinėmis paslaugomis, pvz., techninės priežiūros vadyba ar nuotoline diagnostika, taip pat Mercedes me connect pagalbos iškvietimo sistemos paslauga, galite naudotis turėdami pagrindinę įrangą „ryšio modulis (UMTS) Mercedes me connect paslaugoms naudotis“.

            Naudotis daugeliu kitų paslaugų galima tik turint specialią įrangą Remote Online arba„COMAND Online. Norint naudotis kai kuriomis keliomis kitomis paslaugomis, pvz., skaitmeniniu transporto priemonės raktu, reikia dar kitos specialios įrangos.

            Informaciją apie reikiamą specialią įrangą ir paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ar regionuose bei pagal transporto priemonių modelius rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

            > Naudojimosi sąlygos {nuoroda į MMP naudojimosi sąlygų tinklalapį}

          • Kiek reikia mokėti už naudojimąsi paslaugomis?

            Kiek reikia mokėti už naudojimąsi paslaugomis?

            Tai priklauso nuo Mercedes me connect paslaugos.

            Pagrindinės Mercedes me connect paslaugos, pvz., techninės priežiūros vadyba ar nuotolinė diagnostika, taip pat Mercedes me connect pagalbos iškvietimo sistemos paslauga, nėra apribotos jokiais terminais ir nereikalauja papildomų išlaidų.

            Dauguma kitų paslaugų, pvz., nuotolinė užklausa dėl transporto priemonės būklės ar transporto priemonės buvimo vietos nustatymas, galima naudotis ribotą laiką. Naudojimasis šiomis paslaugomis nemokamas tik nustatytą laiką. Pasibaigus terminui, jį galima pratęsti. Taip pat, norint naudotis paslaugomis transporto priemonėje, reikia tam tikros specialios įrangos (pvz., Remote Online, COMAND Online ar kt.).

            Informaciją apie naudojimosi paslaugomis terminus ir reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

            > Naudojimosi sąlygos {nuoroda į MMP naudojimosi sąlygų tinklalapį}

          • Kiek laiko galiu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Kiek laiko galiu naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Iš esmės Mercedes me connect paslaugomis galima naudotis tol, jūs patys jų atsisakote ar jas išjungia Mercedes-Benz AG.

            Pavieniais atvejais, kai naudojamasi tam tikromis paslaugomis, kurios reikalauja specialios įrangos transporto priemonėje, terminas gali būti ribotas. Specialiai įrangai Remote Online ir Live Traffic Information nustatytas 3 metų terminas. Pasibaigus terminui, jį galima pratęsti.

          • Kaip galiu užsisakyti daugiau paslaugų, susietinų su mano transporto priemone?

            Kaip galiu užsisakyti daugiau paslaugų, susietinų su mano transporto priemone?

            Papildomų Mercedes me connect paslaugų, kurias galėsite susieti su savo transporto priemone, rasite Mercedes me Store. Parduotuvėje galite apsilankyti šiuo būdu:

            atverkite transporto priemonės puslapį ir jame spustelėkite nuorodą į Mercedes me Store. Tai jus nuves tiesiai į internetinės parduotuvės produktų apžvalgą.

            Yra ir kitas būdas, pasirinkite pageidaujamą paslaugą transporto priemonės puslapio skiltyje „Mercedes me connect paslaugos“. jei dar neturite įsigiję paslaugos, būsite automatiškai nukreipti į internetinę parduotuvę.

          • Ar galiu užsienyje naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Ar galiu užsienyje naudotis Mercedes me connect paslaugomis?

            Mercedes me connect paslaugos veikia ne visur. Paslaugomis galite naudotis tik gyvendami toliau išvardintose šalyse ar regionuose.

            Keliaudami galite naudotis paslaugomis, kurias esate aktyvinę savo šalyje, taip pat ir užsienio šalyse ar regionuose, jei tik jie ten teikiami.

            Dėmesio: vietos nustatymo paslaugos (pvz., transporto priemonės buvimo vietos nustatymo paslauga) veikia tik šalyse, kur palaikomas GSP.

            Mercedes me connect paslaugomis be apribojimų galima naudotis Austrijoje, Belgijoje, Čekijoje, Danijoje, Ispanijoje, Italijoje, Indijoje Japonijoje, Jungtinėje Karalystėje, Kinijoje, Korėjoje, Lenkijoje, Lichtenšteine, Liuksemburge, Nyderlanduose, Norvegijoje, Malaizijoje, Meksikoje, Portugalijoje, Prancūzijoje, Suomijoje, Švedijoje, Šveicarijoje, Vengrijoje ir Vokietijoje.

            Airijoje, Pietų Afrikoje, Slovakijoje ir Turkijoje nėra teikiamos Live Traffic Information paslaugos.

            Jei gyvenate vienoje iš šių išvardintų šalių ar regionų, kuriuose teikiama Mercedes-Benz pagalbos iškvietimo sistemos paslauga, šia paslauga galite naudotis taip pat ir Suomijoje*, Rumunijoje*, Bulgarijoje*, Graikijoje*, Lietuvoje* ir Maltoje*.

            * Tik COMAND sistema NTG5*1

          • Kokiu pagrindu apmokestinamos mokamos Mercedes me connect paslaugos?

            Kokiu pagrindu apmokestinamos mokamos Mercedes me connect paslaugos?

            Mercedes me connect paslaugos teikiamos elektroniniu būdu. Todėl naudojantis paslaugomis, komunikacijos pagrindu tampa jūsų transporto priemonės ryšio modulyje įdėtos SIM kortelės šalies kodas. Šių SIM kortelių kilmės šalis, atsižvelgiant į modelius, yra Nyderlandai (PVM tarifas 21 %) arba Vokietija (PVM tarifas 19 %).

            Sąskaita už Mercedes me connect paslaugas išrašoma tik privatiems galutiniams klientams, ji nesuteikia teisės į atskaitą.

        • Paslaugų aktyvinimas ir išaktyvinimas
          • Kaip turėčiau aktyvinti ar išaktyvinti paslaugas?

            Kaip turėčiau aktyvinti ar išaktyvinti paslaugas?

            Norint suaktyvinti arba išjungti tarnybą tereikia transporto priemonės puslapyje, pasirinkti „Valdyti paslaugas“.

            Specialiosios funkcijos taikomos automobilio sekimo, transporto priemonės stebėsenai geografinėje zonoje, maršruto planavimo ir transporto priemonės buvimo vietos paslaugoms (jeigu šios funkcijos yra jūsų transporto priemonėje): šias paslaugas taip pat galite bet kuriuo metu išjungti paskambinę mums iš transporto priemonės. Tokia galimybe gali anonimiškai pasinaudoti visi vairuotojai. Aktyvinti paslaugų tokiu būdu negalima.

          • Kiek laiko užtrunka, kol paslaugos būna suaktyvintos ar supasyvintos?

            Kiek laiko užtrunka, kol paslaugos būna suaktyvintos ar supasyvintos?

            Jums aktyvinus ar pasyvinus paslaugą portale Mercedes me, naujos jūsų transporto priemonės (-ių), kurioje (-iose) yra Mercedes me Adapter, nuostatos perduodamos į jūsų išmanųjį telefoną. Siekdami pradėti duomenų perdavimą mobiliuoju ryšiu, pavažiuokite kurį laiką transporto priemone lauke. Paslaugos bus suaktyvintos arba pasyvintos per maždaug 20–30 minučių.

            Tada galėsite patys jomis naudotis ir jas valdyti internetu.

          • Kas yra Mercedes me PIN kodas ir kam man jo reikia?

            Kas yra Mercedes me PIN kodas ir kam man jo reikia?

            Atsižvelgiant į jūsų transporto priemonės įrangą, Mercedes me PIN kodas skirtas įvairioms multimedijos sistemos funkcijoms. Mercedes me programėlėje PIN kodo prireiks norint naudotis kai kuriomis Mercedes me connect paslaugomis.

            Pasirinkę „Tvarkyti vairuotojo profilį“ nustatykite Mercedes me PIN kodą. Taip pat tai galite atlikti Mercedes me programėlėje pasirinkę „Profilis > Nustatymai“. Taip pat ten galite atlikti nustatymo atstatą.

        • Biuro funkcijos transporto priemonėje
          • Ką daryti Mercedes me, kad ir toliau transporto priemonėje galėčiau naudotis paslauga?

            Ką daryti Mercedes me, kad ir toliau transporto priemonėje galėčiau naudotis paslauga?

            Kad galėtumėte transporto priemonėje naudotis biuro funkcijos paslauga, turite Mercedes me įtraukti transporto priemonę ir aktyvinti Mercedes me connect paslaugas. Būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus. Tuomet transporto priemonės puslapyje „Biuro funkcija transporto priemonėje“ tiesiog pasirinkite pageidaujamas internetines paslaugas ir įveskite naudotojo duomenis. Sąlyga yra, kad turėtumėte šių internetinių paslaugų naudotojo paskyrą.

            Paslauga prieinama transporto priemonėje iš karto.

            Jei jau įtraukėte transporto priemonę ir aktyvinote paslaugas, tuomet In-Car Office galite aktyvinti tiesiog transporto priemonės puslapyje pasirinkę „Valdyti paslaugas“.

            Pastaba:

            informaciją apie biuro funkcijos transporto priemonėje prieinamumą įvairiose šalyse ar regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Kaip naudotis biuro funkcija transporto priemonėje?

            Kaip naudotis biuro funkcija transporto priemonėje?

            Ar paslauga transporto priemonėje aktyvi, matysite nešiojamojo kompiuterio simbolį. Naudodamiesi valdikliu, transporto priemonės multimedijos sistemoje tiesiog pasirinkite „Biuro funkcija transporto priemonėje“. Tuomet galite naudoti visas funkcijas ir pvz., pamatyti būsimus susitikimus kalendoriuje.

            Išsamesnę naudojimo transporto priemonėje instrukciją rasite savo Mercedes-Benz naudojimo instrukcijoje.

            Dėmesio:

            transporto priemonėje paslaugas rasite prie punkto „In-Car Office“.

            Kad galėtumėte naudotis biuro funkcija transporto priemonėje, Jūsų mobilusis telefonas turi būti sujungtas su multimedijos sistema (COMAND Online arba MBUX).

            Atskiros funkcijos ir jų valdymas priklauso nuo Jūsų transporto priemonės modelio ir multimedijos sistemos, t. y. gali skirtis nuo čia pateikto aprašymo.

          • Kokias internetines paslaugas galiu naudoti, naudodamasis biuro funkcija transporto priemonėje?

            Kokias internetines paslaugas galiu naudoti, naudodamasis biuro funkcija transporto priemonėje?

            Šiuo metu galite transporto priemonėje naudotis Office 365. Kitos internetinės paslaugos planuojamos.

            Be to, transporto priemonėje galite pridėti telefono numerį, kuriuo perskambinsite ir tokiu būdu patogiai dalyvauti konferencijose.

            Dėmesio:

            atskiros funkcijos ir jų valdymas priklauso nuo Jūsų transporto priemonės modelio ir multimedijos sistemos, t. y. gali skirtis nuo čia pateikto aprašymo.

          • Nustačiau biuro funkciją transporto priemonėje, tačiau negaliu naudoti paslaugos transporto priemonėje. Ką daryti?

            Nustačiau biuro funkciją transporto priemonėje, tačiau negaliu naudoti paslaugos transporto priemonėje. Ką daryti?

            Jei jungiantis prie paslaugos įvyksta klaida, kreipkitės tiesiogiai į mus – padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.

          • Aktyvinau biuro funkciją transporto priemonėje, bet transporto priemonėje nematau duomenų. Ką daryti?

            Aktyvinau biuro funkciją transporto priemonėje, bet transporto priemonėje nematau duomenų. Ką daryti?

            Patikrinkite Mercedes me, ar aktyvinote paslaugą. Jei paslauga aktyvinta, ji rodoma Jūsų transporto priemonės puslapyje.

            Jei paslauga neaktyvinta, galite ją paprastai aktyvinti prie „Valdyti paslaugas“.

            Jeigu paslauga aktyvinta, patikrinkite Mercedes me „Biuro funkcijos transporto priemonėje“

            ir įsitikinkite ar įvedėte savo norimų internetinių paslaugų vartotojo duomenis ir

            ar yra internetinis ryšys (rodmuo su pastaba: „prisijungta prie“).

            Jei pasirodo pastaba, kad Jūsų sesija baigėsi, turite dar kartą prisijungti prie naudotojo paskyros.

            Transporto priemonėje patikrinkite, ar yra ryšys su mobiliojo ryšio tinklu ir įsitikinkite, kad esate vietovėje su pakankamu tinklo padengimu.

            Dėmesio:

            jei po Jūsų transporto priemonės registracijos praėjo daugiau nei metai, Mercedes me parduotuvėje turite įsigyti paslaugą „Biuro funkcija transporto priemonė“, kad galėtumėte ja naudotis.

          • Kokių duomenų reikia telekonferencijai?

            Kokių duomenų reikia telekonferencijai?

            Telekonferencijų organizatoriai dažniausiai nustato visus duomenis, t.y. Jums nereikia papildomai įvesti jokių duomenų.

            Atskiros funkcijos ir jų valdymas priklauso nuo Jūsų transporto priemonės modelio ir multimedijos sistemos, t. y. gali skirtis nuo čia pateikto aprašymo.

          • Kaip galiu sukurti skambučių sąrašą?

            Kaip galiu sukurti skambučių sąrašą?

            Skambučių sąrašas sudaromas automatiniu būdu: kiekviena užduotis, turinti telefono numerį, transporto priemonės suprantama kaip skambutis. Taigi, Jums nieko daugiau daryti nereikia.

            Yra vienintelis apribojimas: atpažįstami ne trumpesni nei 8 skaičių telefono numeriai.

            Dėmesio:

            atskiros funkcijos ir jų valdymas priklauso nuo Jūsų transporto priemonės modelio ir multimedijos sistemos, t. y. gali skirtis nuo čia pateikto aprašymo.

          • Kaip galima paskambinti susitikimų arba užduočių sąraše nurodytu numeriu?

            Kaip galima paskambinti susitikimų arba užduočių sąraše nurodytu numeriu?

            Įsitikinkite, kad savo mobilųjį telefoną per Bluetooth sujungėte su multimedijos sistema.

            Informacijos apie tai rasite savo transporto priemonės naudojimo instrukcijoje.

          • Kaip sukurti susitikimą su adresu, į kurį būtų galima naviguoti?

            Kaip sukurti susitikimą su adresu, į kurį būtų galima naviguoti?

            Tiesiog susitikimo vietos laukelyje įveskite pavadinimą ir tuomet elkitės pagal ekrano nurodymus. Po to galėsite visiškai patogiai naudotis navigavimu į Jūsų susitikimo vietą.

            Dėmesio:

            jei adresas nepilnas, esant tam tikroms aplinkybėms, navigacija vis tiek gali veikti. Priklausomai nuo modelio turite galimybę navigacijoje papildyti informaciją rankiniu būdu.

            Atskiros funkcijos ir jų valdymas priklauso nuo Jūsų transporto priemonės modelio ir multimedijos sistemos, t. y. gali skirtis nuo čia pateikto aprašymo.

          • Noriu išnuomoti savo transporto priemonę ir padaryti, kad kitas vairuotojas nematytų mano kalendoriaus. Kaip tą padaryti?

            Noriu išnuomoti savo transporto priemonę ir padaryti, kad kitas vairuotojas nematytų mano kalendoriaus. Kaip tą padaryti?

            Kad kitiems vairuotojams transporto priemonėje nebūtų rodomas Jūsų asmeninis kalendorius, Mercedes me tiesiog pasinaudokite funkcija „laikinas išaktyvinimas“. Ją rasite savo transporto priemonės puslapyje prie „Biuro funkcija transporto priemonėje“. Įveskite datą, kada kalendorius neturėtų būti rodomas transporto priemonėje. Savo kalendoriaus funkcija vėl galėsite naudotis užbaigę nerodymo laikotarpį „Atnaujinti“ paspaudimu.

            Multimedijos sistemoje MBUX taikomosios programėlės nustatymuose galite ir transporto priemonėje papildomai naudotis funkcija. Atnaujinti galima tik per Mercedes me.

        • Car Sharing
          • Kas yra Car Sharing?

            Kas yra Car Sharing?

            Naudojant Car Sharing paslaugą galima patogiai, patikimai ir neperduodant raktelių dalintis transporto priemone kartu su šeimos nariais ir draugais. Patys nuspręskite, kada ir kiek ilgai galima naudotis jūsų automobiliu.

          • Kaip veikia Car Sharing?

            Kaip veikia Car Sharing?

            Paslauga Car Sharing veikia per Mercedes me Car Sharing programėlę:

            transporto priemonės skolintojas (savininkas) per Mercedes me gali pakviesti vieną ar daugiau papildomų naudotojų.

            Skolintojas siūlo skolintis transporto priemonę konkrečiam laikotarpiui per Mercedes me Car Sharing programėlę. Jo pakviesti papildomi naudotojai (besiskolinantys asmenys) mato, kada transporto priemonė yra prieinama ir gali atitinkamam laikotarpiui nusiųsti užklausą.

            Skolintojas gali priimti arba atmesti užklausas. Abiem atvejais besiskolinantis asmuo gauna pranešimą.

            Skolintojui priėmus užklausą, besiskolinantis asmuo, likus 15 minučių iki skolinimosi pradžios, gali rasti transporto priemonės buvimo vietą per Mercedes me Car Sharing programėlę.

            Besiskolinantis asmuo per programėlę atrakina transporto priemonę ir paima raktelį iš daiktinės.

            Skolinimosi laikotarpiu, kai besiskolinantis asmuo nevažiuoja transporto priemone, raktelį naudoja transporto priemonei užrakinti ir atrakinti.

            Pasinaudojęs pasiskolinta transporto priemone, besiskolinantis asmuo pastato ją sutartoje vietoje ir padeda raktelį atgal į daiktinę. Po to jis išlipa ir užbaigia skolinimosi procesą per programėlę.

            Dabar transporto priemonė vėl saugiai užrakinta ir apsaugota nuo vagystės.

          • Kokios yra sąlygos norint naudotis Car Sharing?

            Kokios yra sąlygos norint naudotis Car Sharing?

            Transporto priemonės skolinimas:

            norint skolinti transporto priemonę, joje turi būti sumontuota „Car Sharing įranga“ (kodas 20U).

            Jums, kaip skolintojui, reikia turėti Mercedes me naudotojo paskyrą.

            Savo naudotojo paskyroje Mercedes me turite priskirti transporto priemonę ir jai aktyvinti Mercedes me connect paslaugas. Turėsite atlikti visus reikiamus transporto priemonės priskyrimo veiksmus, pvz., turėsite sutikti su naudojimo sąlygomis.

            Jūs, kaip skolintojas, per Mercedes me pakviečiate asmenį, kuris bus papildomas transporto priemonės naudotojas, galėsiantis pateikti užklausą ir skolintis transporto priemonę.

            Jums, kaip skolintojui, taip pat prireiks Mercedes me Car Sharing programėlės*.

            Transporto priemonės pasiskolinimas:

            norint pasiskolinti transporto priemonę, reikia turėti Mercedes me naudotojo paskyrą.

            Jūs, kaip beskolinantis asmuo, turite būti priskirtas papildomiems transporto priemonės naudotojams. Pagrindinis naudotojas (skolintojas) atsiųs jums pakvietimą, kurį turėsite patvirtinti.

            Jums, kaip besiskolinančiam asmeniui, taip pat prireiks Mercedes me Car Sharing programėlės*.

            * galima naudoti tik išmaniuosiuose telefonuose su ne senesnės nei Android 5.0 / iOS 9.3 versijos operacine sistema

          • Kaip pakviesti papildomą naudotoją naudotis Car Sharing paslauga?

            Kaip pakviesti papildomą naudotoją naudotis Car Sharing paslauga?

            Mercedes me dalyje „Mano transporto priemonės“ pasirinkite savo transporto priemonę. Dalyje „Tvarkyti papildomų naudotojų duomenis“ galite pakviesti šeimos narius ir draugus, nurodydami jų el. pašto adresus arba mobiliojo telefono numerius. Tada jie gaus kvietimą ir galės sukurti savo Mercedes me naudotojo paskyrą.

          • Kaip vyksta transporto priemonės perdavimas (grąžinimas)?

            Kaip vyksta transporto priemonės perdavimas (grąžinimas)?

            Transporto priemonė perduodama per Mercedes me Car Sharing programėlę, t. y., nereikia fiziškai susitikti ir perduoti raktelio:

            likus 15 minučių iki skolinimosi pradžios, besiskolinantis asmuo programėlėje gali matyti transporto priemonės buvimo vietą.

            Būdamas prie transporto priemonės jis gali atrakinti ją per programėlę ir suaktyvinti daiktinėje esantį raktelį.

            Skolinimosi metu jis įprastai naudoja transporto priemonės raktelį paleisdamas variklį, užrakindamas ir atrakindamas transporto priemonę.

            Transporto priemonė grąžinamas vyksta taip pat:

            pasinaudojęs pasiskolinta transporto priemone, besiskolinantis asmuo padeda raktelį atgal į daiktinę.

            Skolinimosi procesą jis užbaigia per programėlę. Raktelis išaktyvinamas ir transporto priemonė vėl saugiai užrakinama.

          • Ar skolindamas transporto priemonę visada turiu palikti transporto priemonės raktelį daiktinėje?

            Ar skolindamas transporto priemonę visada turiu palikti transporto priemonės raktelį daiktinėje?

            Taip, transporto priemonės raktelis visada turi būti transporto priemonėje. Bet jūs galite naudotis savo antruoju rakteliu.

            Raktelis laikomas daiktinėje ir užregistruojamas Mercedes me Car Sharing programėlėje.

          • Ar galiu transporto priemonės skolinimosi metu išlipti iš transporto priemonės arba ją užrakinti nenutraukdamas skolinimosi proceso?

            Ar galiu transporto priemonės skolinimosi metu išlipti iš transporto priemonės arba ją užrakinti nenutraukdamas skolinimosi proceso?

            Taip, prasidedant skolinimosi procesui suaktyvinamas transporto priemonėje esantis raktelis. Skolinimosi proceso metu išlipus iš transporto priemonės šiuo rakteliu galima vėl ją įprastai užvesti, atrakinti ir užrakinti.

            Raktelis išaktyvinamas tik tada, kai skolinimosi procesą užbaigiate per Mercedes me Car Sharing programėlę. Skolinimosi procesą reikėtų užbaigti tik tada, kai transporto priemonė bus pastatyta atgal į sutartą vietą.

          • Kaip užbaigti skolinimosi procesą?

            Kaip užbaigti skolinimosi procesą?

            Jūs, kaip besiskolinantis asmuo, pastatote transporto priemonę sutartoje vietoje. Padėkite transporto priemonės raktelį atgal į daiktinę ir užbaikite skolinimosi procesą per Mercedes me Car-Sharing programėlę.

            Skolintojas per programėlę gaus pranešimą apie užbaigtą skolinimosi procesą.

          • Kaip apsaugoma mano transporto priemonė nuomos laikotarpiu?

            Kaip apsaugoma mano transporto priemonė nuomos laikotarpiu?

            Jūsų transporto priemonės nuomos metu ji yra apdrausta pagal jūsų draudimą. Pasirūpinkite, kad transporto priemonės draudikas įtrauktų į draudimą atitinkamą papildomų transporto priemonės vairuotojų skaičių.

            Išsamios informacijos apie draudimą ieškokite Car Sharing naudojimo sąlygose.

          • Kaip gali būti tikras, kad raktelis nuomos laikotarpio pabaigoje yra padėtas į daiktinę?

            Kaip gali būti tikras, kad raktelis nuomos laikotarpio pabaigoje yra padėtas į daiktinę?

            Nuomos laikotarpį galima baigti tik tada, kai (per programėlę) transporto priemonė sėkmingai patvirtina, kad raktelis yra salone.

          • Ar galima padėti raktelį bet kurioje transporto priemonės vietoje?

            Ar galima padėti raktelį bet kurioje transporto priemonės vietoje?

            Baigus naudotis skolinta transporto priemone raktelį reikia padėti transporto priemonės salone, iš lauko pusės nematomoje vietoje.

        • LINGUATRONIC valdymas balsu internetu
          • Ką man duoda paslauga?

            Ką man duoda paslauga?

            Naudodamiesi LINGUATRONIC valdymu balsu internete galite savo transporto priemonėje labai paprastai balsu valdyti daugybę funkcijų. Tam nereikės jokių ypatingų konstrukcijų ar intonacijų, tiesiog kalbėkite kaip visada.

            Mercedes-Benz taps Jūsų asmeniniu pagalbininku, kurio galėsite visko klausti ir daug ko prašyti, pvz.,

            • rasti restoranus ir gauti rekomendacijas: „Kur galėčiau suvalgyti mėsainį“? arba „Parodyk man populiariausius italų restoranus Miunchene“ (palaiko Yelp)

            • Dabartiniai orai ir prognozės: „Ar šilta bus savaitgalį Paryžiuje?“ arba „Ar šiandien vakare Berlyne prireiks skėčio?“

          • Ką daryti Mercedes me, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Ką daryti Mercedes me, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Kad galėtumėte naudoti LINGUATRONIC valdymo balsu internete paslaugą, turite Mercedes me įtraukti transporto priemonę ir aktyvinti Mercedes me connect paslaugas. Būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus. Tuomet paslaugą rasite savo transporto priemonės puslapyje prie Mercedes me connect paslaugos > LINGUATRONIC valdymas balsu internete".

            Jei savo transporto priemonę jau pridėjote Mercedes me ir aktyvinote, paslaugą LINGUATRONIC valdymas balsu internete rasite savo transporto priemonės puslapio srityje „Mercedes me connect paslaugos“. Ir galėsite ją ten aktyvinti pasirinkę „Valdyti paslaugas“.

            Mercedes me connect paslaugų prieinamumas:

            informaciją apie paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ir regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Ką daryti transporto priemonėje, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Ką daryti transporto priemonėje, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Transporto priemonėje paslaugomis galite naudotis nedelsiant: tiesiog paleiskite valdymo balsu asistentą aktyvindami komandą „Sveikas, Mercedes, ...“ arba paspausdami vairo mygtuką.

            Jums padės rodomi pasiūlymai ir naudojimo pavyzdžiai. O jei Jums prireiktų pagalbos, tuomet tiesiog ištarkite „Pagalba“.

            Atminkite: jums nereikia prisiminti konkrečių komandų, galite kalbėti įprastai.

            Išsamią informaciją apie galimas kalbines įvestis ir apie tai, kokias transporto priemonės funkcijas galima valdyti, rasite ir savo transporto priemonės naudojimo instrukcijoje.

          • Ar reikalinga tam tikra speciali įranga, jei noriu naudotis šia paslauga?

            Ar reikalinga tam tikra speciali įranga, jei noriu naudotis šia paslauga?

            Paslauga LINGUATRONIC valdymas balsu internete galima tik transporto priemonėse su multimedijos sistema MBUX.

            Informacijos apie reikalingą specialią įrangą ieškokite paslaugos apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Kokiomis kalbomis siūlomas kalbos asistentas?

            Kokiomis kalbomis siūlomas kalbos asistentas?

            Šiuo metu paslauga LINGUATRONIC valdymas balsu internete teikiama vokiečių, anglų prancūzų, italų, olandų, lenkų, rusų, švedų, ispanų, čekų ir turkų kalbomis.

            Transporto priemonėje galite nusistatyti pageidaujamą kalbą.

          • Ką galiu padaryti, jei paslauga neveikia?

            Ką galiu padaryti, jei paslauga neveikia?

            Patikrinkite, ar Mercedes me paslauga aktyvinta:

            jei paslauga aktyvinta, ji rodoma Jūsų transporto priemonės puslapyje prie „Mercedes me connect paslaugos“.

            Transporto priemonėje: multimedijos sistemoje prie Nustatymai > Sistema > LINGUATRONIC > Internetinio valdymo balsu abonementas matote Mercedes me aktyvinimo būseną. Papildomai trumpam įjungti ir išjungti paslaugą galite prie „Nustatymai > Sistema > LINGUATRONIC > Valdymas balsu internete“. Tai nesusiję su nustatymu esančiu Mercedes me.

            Jei paslauga neaktyvinta, ją galite paprastai aktyvinti Mercedes me prie „Valdyti paslaugas“.

            Jūs aktyvinote paslaugą, tačiau ji vis tiek neveikia?

            Tuomet patikrinkite transporto priemonėje, ar yra ryšys su mobiliojo ryšio tinklu. Ir įsitikinkite, kad esate vietovėje su pakankamu tinklo padengimu.

            Negalite išspręsti problemos? Tuomet kreipkitės tiesiogiai į mus – padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.

        • Tikralaikė kelių eismo informacija
          • Ką daryti, kad galėčiau naudotis COMAND Online realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga?

            Ką daryti, kad galėčiau naudotis COMAND Online realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga?

            Turint specialią įrangą COMAND Online, Mercedes-Benz AG suteikia galimybę 3 metus nemokamai naudotis tiesioginės informacijos apie eismą paslauga. Atkreipkite dėmesį, kad paslauga transporto priemonėje veikia tik tuomet, jei ją aktyvinote Mercedes me.

            Norint tai padaryti, reikia užregistruoti transporto priemonę Mercedes me (meniu punktas „Mano transporto priemonės > Įtraukti automobilį“). Laikykite visų proceso nurodymų, įskaitant aktyvavimą, naudojimo sąlygų patvirtinimą ir paslaugų aktyvinimą. Prireikus, jums padėti gali Mercedes-Benz partneris.

            Mercedes me transporto priemonės puslapyje galite bet kada aktyvinti ar išaktyvinti realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslaugą pasirinkę „Valdyti paslaugas“.

          • Kas įvyksta mano COMAND Online, jei nesutinku su Mercedes me realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslaugos naudojimo sąlygomis?

            Kas įvyksta mano COMAND Online, jei nesutinku su Mercedes me realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslaugos naudojimo sąlygomis?

            Po to paslauga neaktyvinama, ir jūs negalite ja naudotis COMAND Online.

            Ar sėkmingai susiejote savo transporto priemonę?

            Tokiu atveju paslaugą galite iš naujo aktyvinti puslapyje „Valdyti paslaugas“. Jūs būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus, viename iš žingsnių turėsite sutikti su naudojimo sąlygomis.

            Dar nesate užregistravę savo transporto priemonės?

            Turite užregistruoti transporto priemonę (meniu punktas „Mano transporto priemonės > Įtraukti automobilį“). Jūs būsite nukreipti atlikti visus reikiamus veiksmus, viename iš žingsnių turėsite sutikti su naudojimo sąlygomis.

          • Kiek laiko galiu naudotis realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga?

            Kiek laiko galiu naudotis realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga?

            Aktyvinę realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslaugą, galėsite ja be apribojimų naudotis trejus metus nuo pirmojo aktyvavimo. Po to paslaugos terminą galėsite pratęsti Mercedes me.

          • Kaip galiu pratęsti paslaugos terminą?

            Kaip galiu pratęsti paslaugos terminą?

            Tai galima atlikti paslaugos administracijoje. Pasirinkite transporto priemonės puslapio skiltyje „Mercedes me connect“ paslaugų valdymą ir rinkitės „Valdyti paslaugas“. Ten rasite su jūsų transporto priemone susietinas paslaugas. Šalia kiekvienos paslaugos nurodytas dabartinis terminas.

            Norėdami pratęsti paslaugos terminą, pasirinkite „Pratęsti paslaugos terminą“. Tada būsite automatiškai nukreipti į Mercedes me Store. Ten galėsite sumokėti už pageidaujamą terminą.

          • Ką daryti, kad galėčiau realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga naudotis „Audio 20“?

            Ką daryti, kad galėčiau realiuoju laiku teikiamos informacijos apie eismą paslauga naudotis „Audio 20“?

            Naudojantis „Audio 20“ nieko nereikia keisti Mercedes me.

            Paslauga transporto priemonėje galėsite pradėti naudotis iš karto, kai įkišite SD kortelę į atminties kortelės lizdą.

        • Žemėlapių atnaujinimas internetu
          • Kas įeiną į žemėlapių naujinimo internetu paslaugą?

            Kas įeiną į žemėlapių naujinimo internetu paslaugą?

            Mercedes-Benz teikdami žemėlapių naujinimo internetu paslaugą suteikia galimybę nuolat atnaujinti navigacijos sistemos duomenis. Tai galima atlikti dviem būdais:

            atnaujinti regiono žemėlapį mobiliuoju telefonu

            atsisiųsti visą žemėlapį iš Mercedes me ir įdiegti į transporto priemonę naudojant USB atmintuką / SD kortelę

            apsilankykite pas savo Mercedes-Benz atstovą

            Mercedes me connect paslaugų prieinamumas:

            informaciją apie paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ir regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Kiek laiko galiu naudotis žemėlapių naujinimo internetu paslauga?

            Kiek laiko galiu naudotis žemėlapių naujinimo internetu paslauga?

            Aktyvinę žemėlapių naujinimo internetu paslaugą, galėsite ja naudotis be apribojimų 3 metus.

          • Kas kiek laiko atnaujinami duomenys?

            Kas kiek laiko atnaujinami duomenys?

            Navigacijos duomenys, t. y. žemėlapių ir kalbos atpažinimo duomenys, paprastai atnaujinami kas 3 mėnesius.

          • Ką reiškia „Automatiškai atnaujinamas (-i) regionas (-ai)“?

            Ką reiškia „Automatiškai atnaujinamas (-i) regionas (-ai)“?

            Navigacijos duomenų bazė labai didelė. Siekiant padaryti taip, kad būtų automatiškai atnaujinami duomenys, ir sutrumpinti siuntimosi laiką, navigacijos duomenų bazė skirstoma į regionus (paprastai tai – šalys).

            Reikia pasirinkti regioną, kad žemėlapio duomenys galėtų automatiškai atsinaujinti.

            Norėdami pakeisti regioną spustelėkite puslapyje „Žemėlapių naujinimas internetu“ redagavimo simbolį ir pasirinkite iš sąrašo jums reikiamą regioną.

            Jei regiono nėra sąraše, aktyvinti automatiškai naujinamų žemėlapių paslaugos neįmanoma. Tai reiškia, kad jūsų transporto priemonėje įdiegti duomenys yra pasenę. Tokiu atveju juos reikia iš pradžių atnaujinti rankiniu būdu. Vėliau bus galima pasirinkti reikiamą regioną.

          • Kiek laiko užtrunka, kol būna automatiškai atnaujinti pasirinkto regiono duomenys?

            Kiek laiko užtrunka, kol būna automatiškai atnaujinti pasirinkto regiono duomenys?

            Kai būna paruošti nauji automatiškai naujinami žemėlapio duomenys, jie perduodami naujinio pavidalu mobiliojo ryšio tinklu į jūsų transporto priemonę. Duomenys perduodami į daugybę transporto priemonių, todėl gali praeiti ir 3 mėnesiai, kol žemėlapių duomenys atnaujinami visose transporto priemonėse.

          • Ką daryti, jei mano duomenys neatsinaujina automatiškai?

            Ką daryti, jei mano duomenys neatsinaujina automatiškai?

            Jei nepavyksta automatiškai atnaujinti duomenų, atitinkamą regioną galėsite atnaujinti tik rankiniu būdu.

            Arba kreipkitės į savo Mercedes-Benz atstovą, kad atnaujintų jums navigacijos sistemos žemėlapius.

          • Ką reiškia „Parsisiuntimui parengta nauja šio regiono (šių regionų) žemėlapio versija jūsų navigacijos sistemai.“?

            Ką reiškia „Parsisiuntimui parengta nauja šio regiono (šių regionų) žemėlapio versija jūsų navigacijos sistemai.“?

            Jūsų navigacijos sistemos duomenys pasenę. Rekomenduojame parsisiųsti ir įdiegti naujus duomenis. Tai galite padaryti spustelėję „Atnaujinti rankiniu būdu“, pasirinkę pageidaujamus regionus / šalis ir paleidę atsiuntimo tvarkytuvę. Atkreipkite dėmesį, kad duomenų apimtis gali būti labai didelė (dydis nurodytas). Visų regionų žemėlapių siuntimas gali užtrukti kelias valandas, priklausomai nuo interneto greičio.

          • Kas yra atsisiuntimo tvarkytuvė?

            Kas yra atsisiuntimo tvarkytuvė?

            Atsisiuntimo tvarkytuvė – programinė įranga, leidžianti paprastai parsisiųsti ir įrašyti navigacijos duomenis. Neturėdami atsisiuntimo tvarkytuvės negalėsite parsisiųsti navigacijos duomenų. Ji suderinta su „Windows“ ir OS X.

          • Kas yra kalbos atpažinimo duomenys?

            Kas yra kalbos atpažinimo duomenys?

            Kalbos atpažinimo duomenys yra jūsų COMAND Online balso dialogo sistemai skirti duomenys.

          • Kodėl kalbos atpažinimo duomenys neatnaujinami automatiškai?

            Kodėl kalbos atpažinimo duomenys neatnaujinami automatiškai?

            Kalbos atpažinimo duomenų apimtis didelė, t. y., ji per didelė, kad būtų perduodama mobiliuoju ryšiu.

          • Ar galiu žemėlapių naujinimą internetu valdyti iš transporto priemonės?

            Ar galiu žemėlapių naujinimą internetu valdyti iš transporto priemonės?

            Ne, nustatyti regioną, kad būtų atnaujinami automatiškai ir būtų parsiunčiami jo duomenys, galima tik Mercedes me.

          • Kai galiu sužinoti būdamas transporto priemonėje, kad diegiami nauji duomenys?

            Kai galiu sužinoti būdamas transporto priemonėje, kad diegiami nauji duomenys?

            Kai kada naujinimus reikia patvirtinti COMAND Online sistemos meniu. Tačiau dažniausiai duomenys naujinami automatiškai be jūsų įsikišimo.

          • Ar saugu siųstis ir diegti duomenis?

            Ar saugu siųstis ir diegti duomenis?

            Duomenys apsaugoti, jų neįmanoma pakeisti ir diegti juos galima tik tada, jei jie tinkami jūsų COMAND Online.

          • Ar galiu naršyti navigacijos sistemoje, kol siunčiami ir diegiami duomenys?

            Ar galiu naršyti navigacijos sistemoje, kol siunčiami ir diegiami duomenys?

            Taip. Duomenų siuntimo ir diegimo procesas neturi įtakos transporto priemonės ir COMAND Online veiklai.

          • Kodėl duomenys niekaip neparsiunčiami iki galo?

            Kodėl duomenys niekaip neparsiunčiami iki galo?

            Taip yra dėl interneto ryšio. Parsiuntimo laikas iš esmės priklauso nuo naujinio apimties ir interneto greičio.

          • Kodėl neišeina pasinaudoti atmintuku, nors jis yra pakankamo dydžio?

            Kodėl neišeina pasinaudoti atmintuku, nors jis yra pakankamo dydžio?

            Turite taip suformatuoti atmintuką, kad jame būtų galima įrašyti didelius (didesnius nei 4 GB) failus (pvz., NTFS ar exFAT formatu).

          • Kodėl Mercedes me vis dar rodomas pasiūlymas (dar kartą) atnaujinti žemėlapius, jei juos jau atnaujinau transporto priemonėje?

            Kodėl Mercedes me vis dar rodomas pasiūlymas (dar kartą) atnaujinti žemėlapius, jei juos jau atnaujinau transporto priemonėje?

            Mercedes me dar nebuvo perduota informacija apie atnaujinimą. Procesas gali užtrukti iki kelių dienų, nes jame dalyvauja ir duomenimis keičiasi kelios tarpusavyje susijusios sistemos.

          • Žemėlapius atnaujinau transporto priemonės navigacijos sistemoje. Baigus diegti naujinį ir iš naujo paleidus navigaciją, pasirodo klausimas, ar noriu atnaujinti žemėlapius.

            Žemėlapius atnaujinau transporto priemonės navigacijos sistemoje. Baigus diegti naujinį ir iš naujo paleidus navigaciją, pasirodo klausimas, ar noriu atnaujinti žemėlapius.

            Jei yra prijungtas atmintukas ar SD kortelė, navigacijos sistema automatiškai tikrina, ar nėra naujų duomenų. Kad taip nebūtų, baigus naujinti išimkite atmintuką ar SD kortelę.

          • Kodėl savaime pasikeičia regionas, kuris buvo nustatytas kaip toks, kurio žemėlapiai atsinaujintų automatiškai?

            Kodėl savaime pasikeičia regionas, kuris buvo nustatytas kaip toks, kurio žemėlapiai atsinaujintų automatiškai?

            Jei buvo pasyvinta ir vėl suaktyvinta žemėlapių naujinimo internetu paslauga, kaip regionas, kurio žemėlapiai naujinami automatiškai, nustatoma šalis, kurią nurodėte kaip savo gyvenamąją vietą. Jei anksčiau buvote nurodę kitą regioną, jis pasikeičia.

        • Suasmeninimas
          • Kam galiu naudoti asmeninio pritaikymo tarnybą?

            Kam galiu naudoti asmeninio pritaikymo tarnybą?

            Asmeninio pritaikymo tarnyba leidžia Mercedes me priskirti ir naudoti vairuotojo profilį su jūsų transporto priemone. Kiekvieną vairuotojo profilį galima sukonfigūruoti atskirai, t. y., galite atlikti asmeninius nustatymus, susijusius su savo transporto priemone. Pavyzdžiui, galima pasirinkti transporto priemonės ekrano stilių, nustatyti datos rodymo formatą ir pasirinkti parankinius nustatymus greitai prieigai. Asmeninio pritaikymo galimybės nuolat plečiamos. Taip savo transporto priemonę dar geriau pritaikysite pagal savo poreikius. Su Mercedes-Benz visada jausitės kaip su tikrai asmeniniu automobiliu.

            Jūsų automobiliu naudojasi keli vairuotojai?

            Galite tiesiog įkelti vairuotoją kaip nepagrindinį naudotoją Mercedes me ir jam sukurti vairuotojo profilį. Kiekvienam nepagrindiniam naudotojui galima sukurti atskirą vairuotojo profilį.

          • Kas yra vairuotojo profilis?

            Kas yra vairuotojo profilis?

            Vairuotojo profilyje galima įrašyti asmeninius nustatymus, pvz., radijo stočių sąrašą, parankinių sąrašą, šviesų nustatymus ir transporto priemonės nustatymus, pvz., diržo įtempimą, automatinį durų užrakinimą ir pan.

            Asmeninio pritaikymo tarnyba leidžia Mercedes me patogiai konfigūruoti savo vairuotojo profilį – patogiai ir bet kuriuo metu.

            Dėmesio: nustatymai skiriasi priklausomai nuo transporto priemonės įrangos.

          • Ar galiu kaip nepagrindinis naudotojas nustatyti ir sukonfigūruoti vairuotojo profilį?

            Ar galiu kaip nepagrindinis naudotojas nustatyti ir sukonfigūruoti vairuotojo profilį?

            Kaip nepagrindinis naudotojas patys vairuotojo profilio nustatyti negalėsite. Pagrindinis transporto priemonės naudotojas turi jus pridėti kaip nepagrindinį naudotoją ir jums sukurti vairuotojo profilį. Kaip ir pagrindinis naudotojas, galėsite taip pat pritaikyti ir konfigūruoti nustatymus savo vairuotojo profilyje.

            Pagrindinis naudotojas neturi prieigos prie nepagrindinio naudotojo vairuotojo profilio.

          • Ką turiu padaryti Mercedes me portale, kad galėčiau naudoti vairuotojo profiliu?

            Ką turiu padaryti Mercedes me portale, kad galėčiau naudoti vairuotojo profiliu?

            Įsėdę į savo Mercedes-Benz, tiesiog importuokite vairuotojo profilius į daugialypės terpės sistemą. Pasirinkus norimą profilį transporto priemonėje automatiškai įkeliami visi jo nustatymai, taip transporto priemonė tampa pritaikyta pagal jūsų asmeninius poreikius.

            Daugiau informacijos apie tai rasite savo transporto priemonės naudojimo instrukcijos skyriuje „Naudotojo profilis‟.

          • Kas yra Mercedes me PIN kodas ir kam man jo reikia?

            Kas yra Mercedes me PIN kodas ir kam man jo reikia?

            Mercedes me PIN kodas yra aštuonių skaičių kodas, skirtas jūsų duomenims ir nustatymams apsaugoti.

            Mercedes me PIN kodo reikia, pavyzdžiui, jei norite savo vairuotojo profilį perkelti į kitą transporto priemonę per USB atmintuką. Arba jei norite perjungti transporto priemonę į autonominį režimą.

            Daugiau informacijos rasite jūsų transporto priemonės naudojimo instrukcijoje.

            Dėmesio:

            Mercedes me galite atstatyti Mercedes me PIN kodą; naują PIN kodą galite priskirti tiktai transporto priemonėje.

          • Kodėl nustatymai, kuriuos atlikau Mercedes me, neperkelti į transporto priemonę?

            Kodėl nustatymai, kuriuos atlikau Mercedes me, neperkelti į transporto priemonę?

            Kad transporto priemonėje galėtumėte naudotis atliktais Mercedes me nustatymais, turite juos importuoti į savo transporto priemonės multimedijos sistemą.

            Po importavimo tiesiog pasirinkite asmeninį vairuotojo profilį, ir jūsų Mercedes-Benz bus pritaikyta.

            Informacijos apie tai rasite savo transporto priemonės naudojimo instrukcijos skyriuje „Naudotojo profilis“.

          • Importuojant vairuotojo profilį gaunu klaidos transporto priemonėje pranešimą „Profilį galima importuoti tik iš dalies“.

            Importuojant vairuotojo profilį gaunu klaidos transporto priemonėje pranešimą „Profilį galima importuoti tik iš dalies“.

            Į šį klaidos pranešimą galite nekreipti dėmesio.

            Jei turite daugiau klausimų ar susidūrėte su problema, kreipkitės tiesiogiai į mus – padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.

        • Skaitmeninis transporto priemonės raktas
          • Kokia speciali įranga reikalinga, jei noriu naudotis šia paslauga?

            Kokia speciali įranga reikalinga, jei noriu naudotis šia paslauga?

            Norint naudotis skaitmeninio transporto priemonės rakto paslauga, reikalingi tinkami specialūs įtaisai:

            skaitmeninis automobilio raktelis

            COMAND Online

            belaidė mobiliųjų galinių įrenginių įkrovimo sistema arba daugiafunkcinė telefonija.

            Mercedes me connect paslaugų prieinamumas:

            informaciją apie paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ir regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Ką man daryti, kad galėčiau naudotis išmaniuoju telefonu kaip skaitmeniniu transporto priemonės raktu?

            Ką man daryti, kad galėčiau naudotis išmaniuoju telefonu kaip skaitmeniniu transporto priemonės raktu?

            Norint naudotis skaitmeninio transporto priemonės rakto paslauga, reikalingas tinkamas išmanusis telefonas.

            Taip pat reikia Mercedes me aktyvinti Mercedes me connect skaitmeninio transporto priemonės rakto paslaugą.

            Aktyvinant paslaugą bus patikrintas jūsų išmanusis telefonas, nes jis turi atitikti techninius reikalavimus, kad būtų galima jį naudoti kaip skaitmeninį raktą. Jei reikalavimai atitinka, į telefoną bevieliu būdu perduodami (tik pirmą kartą) virtualaus rakto duomenys.

            Kai tik paslauga bus suaktyvinta, galėsite atsirakinti ir sėsti į savo Mercedes-Benz. Rakindami transporto priemonę laikykite išmanųjį telefoną nukreiptą į durų rankeną. Įdėkite mobilųjį telefoną į centriniame valdymo pulte esančią dėtuvę ir paleiskite transporto priemonės variklį paspaudę paleidimo ir stabdymo mygtuką. Leidžiant variklį pirmą kartą po to, kai buvo aktyvinta paslauga, reikia turėti ir savo transporto priemonės raktą.

          • Reikia turėti kokį nors ypatingą išmanųjį telefoną?

            Reikia turėti kokį nors ypatingą išmanųjį telefoną?

            Taip, jums reikia, kad išmaniajame telefone būtų įdiegta NFC („Near Field Communication“, artimojo lauko ryšys) technologija. Arba galima naudoti Mercedes-Benz skaitmeninį transporto priemonės rakto lipduką. Jis veikia nepriklausomai nuo jūsų išmaniojo telefono gamintojo, operacinės sistemos ir mobiliojo ryšio tiekėjo.

            Patikrinti, kokie yra techniniai reikalavimai, galite puslapyje „Skaitmeninis transporto priemonės raktas“.

            Informacijos apie prietaisų suderinamumą ieškokite http://www.mercedes-benz-mobile.com/

          • Ar mano išmaniajame telefone turi būti įjungtas internetas, jei noriu juo naudotis kaip skaitmeniniu raktu?

            Ar mano išmaniajame telefone turi būti įjungtas internetas, jei noriu juo naudotis kaip skaitmeniniu raktu?

            Ne, naudojantis išmaniuoju telefonu kaip skaitmeniniu raktu nereikia mobiliojo interneto ryšio. Šiuo atveju veikia NFC („Near Field Communication“, artimojo lauko ryšys) technologija.

            Priešingai nei tikrinant suderinamumą, aktyvinant ar pasyvinant paslaugą, kada mobiliojo interneto ryšys būtinas.

          • Kokiu atstumu iki transporto priemonės reikia laikyti išmanųjį telefoną, kad veiktų skaitmeninis raktas?

            Kokiu atstumu iki transporto priemonės reikia laikyti išmanųjį telefoną, kad veiktų skaitmeninis raktas?

            Laikykite išmanųjį telefoną atrakindami ir užrakindami transporto priemonę kuo arčiau vairuotojo durelių, beveik liesdami durų rankeną. Perdavimo atstumas – vos keli centimetrai. Išmanųjį telefoną reikia laikyti nugarine puse (kur yra NFC antena arba skaitmeninio transporto priemonės rakto lipdukas) į durų rankeną.

            Norėdami paleisti transporto priemonės variklį, įdėkite išmanųjį telefoną į centriniame valdymo pulte esančią dėtuvę.

          • Ar galiu naudoti kelis išmaniuosius telefonus kaip tos pačios transporto priemonės skaitmeninį raktą?

            Ar galiu naudoti kelis išmaniuosius telefonus kaip tos pačios transporto priemonės skaitmeninį raktą?

            Ne, kol kas paslauga gali būti aktyvinta ir susieta tik su vienu, pagrindinio naudotojo, mob. telefono numeriu.

          • Ar paslauga bus aktyvi visuose išmaniuosiuose telefonuose, jei naudojuosi MultiSIM funkcija?

            Ar paslauga bus aktyvi visuose išmaniuosiuose telefonuose, jei naudojuosi MultiSIM funkcija?

            Ne, paslauga gali būti aktyvinama tik vienoje SIM kortelėje. Įsitikinkite, ar įjungtas būtent tas išmanusis telefonas, kurio SIM kortelę ketinate susieti su skaitmeninio rakto paslauga.

          • Pasikeitė mano mob. telefono numeris. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Pasikeitė mano mob. telefono numeris. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Įveskite naują mob. telefono numerį puslapyje „Mano duomenys“. Išsaugojus naujus duomenis paslauga bus automatiškai išaktyvinta.

            Kad galėtumėte naudotis su nauju mob. telefono numeriu susieta paslauga, turite ją iš naujo aktyvinti.

          • Įsigijau naują SIM kortelę. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Įsigijau naują SIM kortelę. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Iš pradžių supasyvinkite paslaugą puslapyje „Skaitmeninis vairuotojo raktas“, kad būtų užkirstas kelias neteisėtam senos SIM kortelės naudojimui.

            Dėmesio: pasyvinant paslaugą turi būti įdėta sena SIM kortelė ir įjungtas bei nurodytu numeriu pasiekiamas jūsų išmanusis telefonas. Paslaugos išaktyvinimas gali užtrukti iki devynių valandų. Apie sėkmingai išaktyvinta paslaugą būsite informuoti trumpąja žinute ir matysite atnaujintą paslaugos būseną Mercedes me.

            Pasibaigus pasyvinimo procesui paslaugą galėsite iš naujo aktyvinti ir susieti su nauja SIM kortele.

            Nepavyko išaktyvinti paslaugos?

            Nedelsdami kreipkitės į savo Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą, kad būtų užkirstas kelias neteisėtam naudojimuisi paslauga.

            Jau naudojate naują SIM kortelę?

            Tokiu atveju atkurkite paslaugą puslapyje „Skaitmeninis transporto priemonės raktas“ pasirinkę „Atkurti paslaugą“.

            Tada galėsite ją iš naujo aktyvinti puslapyje „Valdyti paslaugas“ susiedami su nauja SIM kortele.

          • Įsigijau naują išmanųjį telefoną. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Įsigijau naują išmanųjį telefoną. Ką daryti, kad ir toliau galėčiau naudotis paslauga?

            Jei naujame išmaniajame telefone, kuriame įdiegta NFC technologija, naudojate tą pačią SIM kortelę, paslauga galite įprastai naudotis ir toliau.

          • Bandžiau supasyvinti paslaugą, bet nepavyko?

            Bandžiau supasyvinti paslaugą, bet nepavyko?

            Kreipkitės į savo Mercedes-Benz techninės priežiūros atstovą, kad būtų užkirstas kelias neteisėtam naudojimuisi paslauga arba norite išjungti skaitmeninės transporto priemonės rakto lipduką.

        • Nuotolinio parkavimo asistentas
          • Iš kur man gauti pagalbinės nuotolinės transporto priemonės statymo sistemos programėlę?

            Iš kur man gauti pagalbinės nuotolinės transporto priemonės statymo sistemos programėlę?

            Nemokamą programėlę galite parsisiųsti iš atitinkamos programėlių parduotuvės.

            Pastaba:

            informaciją apie paslaugų prieinamumą įvairiose šalyse ir regionuose bei pagal transporto priemonių modelius ir apie reikiamą specialią įrangą rasite paslaugų apžvalgoje. Ją galite rasti naudojimo sąlygų skyriuje „Mercedes me connect paslaugų apžvalga“.

          • Ar galiu naudotis paslauga su keliais galutiniais įrenginiais?

            Ar galiu naudotis paslauga su keliais galutiniais įrenginiais?

            Taip. Su pagalbine nuotoline transporto priemonės statymo sistema gali būti susieta iki 10 galinių įrenginių. Dėl to nesusidaro papildomų išlaidų. Taip asmenys, kurie taip pat naudojasi transporto priemone, irgi gali naudotis šia patogia funkcija.

            Savo išmanųjį telefoną galite susieti su ne daugiau kaip 10 skirtingų transporto priemonių.

          • Ar reikalingas interneto ryšys?

            Ar reikalingas interneto ryšys?

            Norint pastatyti automobilį ar išvažiuoti iš pastatymo vietos interneto ryšys nereikalingas. Funkcija veikia ir požeminiuose garažuose. Tik norėdami atsisiųsti pagalbinės nuotolinės transporto priemonės statymo sistemos programėlę turite turėti galimybę pasiekti atitinkamą programėlių parduotuvę.

          • Ar galiu pagalbine nuotoline transporto priemonės statymo sistema pradėti naudotis iš karto, kai bus aktyvinta paslauga?

            Ar galiu pagalbine nuotoline transporto priemonės statymo sistema pradėti naudotis iš karto, kai bus aktyvinta paslauga?

            Ne, aktyvinus paslaugą Mercedes me reikia iš pradžių kelis kartus pravažiuoti transporto priemone. Tik tada transporto priemonėje pradės veikti pagalbinė nuotolinė statymo sistema.

          • Ar galima naudoti programėlę iškart įdiegus?

            Ar galima naudoti programėlę iškart įdiegus?

            Ne, pradžioje kiekvienas išmanusis telefonas turi būti bent kartą autorizuotas transporto priemonėje:

            tai galite padaryti įjungdami „Bluetooth®“ ryšį savo išmaniajame telefone ir atvėrę programėlę. Programėlėje pasirinkite „Pridėti naują transporto priemonę“.

            Informacijos ir pramogų sistemos meniu „Pagalbinė nuotolinė transporto priemonės statymo sistema“ pasirinkite prieigos teisės skiltį („Susieti su nauju įrenginiu“).

            Transporto priemonės ekrane bus rodomas raginimas programėlėje „MB_Park“ pasirinkti prieigos teisę suteikimo skiltį („Pridėti naują transporto priemonę“).

            Pasirinkus prasideda prieigos teisės suteikimo procesas, ir transporto priemonės ekrane rodomas šešiaženklis slaptažodis. Programėlėje rodomas atitinkamas įvesties šablonas. Įvedus ir patvirtintus PIN kodą išmaniajame telefone suteikiamas įgaliojimas.

            Jei prieiga sėkmingai suteikta, transporto priemonės ekrane rodomas atitinkamas pranešimas.

            Dabar galite pradėti naudoti pagalbinę nuotolinę transporto priemonės statymo sistemą.

          • Kaip toli galiu pasitraukti nuo transporto priemonės?

            Kaip toli galiu pasitraukti nuo transporto priemonės?

            Turite būti ne toliau nei trys metrai nuo transporto priemonės. Jums pasitraukus iš šios zonos, transporto priemonė automatiškai sustoja, ir jums į išmanųjį telefoną nusiunčiamas pranešimas.

            Dėmesio: esate vairuotojas ir esate atsakingas už transporto priemonę. Įsitikinkite, kad aplink transporto priemonę nėra žmonių ar kitų kliūčių.

          • Kokias įkalnes / nuokalnes galima įveikti naudojantis pagalbine nuotoline transporto priemonės statymo sistema?

            Kokias įkalnes / nuokalnes galima įveikti naudojantis pagalbine nuotoline transporto priemonės statymo sistema?

            Galima įvažiuoti į stovėjimo vietą ir išvažiuoti iš jos tik esant nedidelei įkalnei. Jei įkalnė per didelė, nuotoliniu būdu statyti transporto priemonės nepatariama.

            Jei važiuojant viršijama maksimali įkalnė, gausite pranešimą į išmanųjį telefoną ir transporto priemonė sustos.

            Tada galėsite manevruoti automobiliu atgal į pradinę padėtį.

          • Kas nutinka, jei sutrinka ar nutrūksta „Bluetooth®“ ryšys?

            Kas nutinka, jei sutrinka ar nutrūksta „Bluetooth®“ ryšys?

            Jei ryšys tarp išmaniojo telefono ir transporto priemonės prastas, gausite pranešimą į išmanųjį telefoną ir transporto priemonė sustos. Kai ryšio kokybė pagerėja, galite tęsti manevrą.

            Jei ryšys visiškai nutrūksta, transporto priemonė sustoja ir variklis išjungiamas. Vėl užsimezgus ryšiui, galite tęsti manevrą toliau.

        • Programinės įrangos naujinimas
          • Kada ir kas kiek laiko naujinama programinė įranga?

            Kada ir kas kiek laiko naujinama programinė įranga?

            Nėra nustatytos pastovios datos, kada būna išleidžiami programinės įrangos naujiniai. Jie kuo greičiau perduodami, kai tik būna parengti keitimai kokybei gerinti ar naujos transporto priemonės ir jos įrangos funkcijos.

          • Kaip galėčiau ir ateityje gauti programinės įrangos naujinius?

            Kaip galėčiau ir ateityje gauti programinės įrangos naujinius?

            Naujiniai atsiunčiami paprastai jūsų transporto priemonės mobiliojo ryšio tinklu. Dažniausiai duomenys naujinami automatiškai be jūsų įsikišimo. Kai kada naujinimus reikia patvirtinti sistemos COMAND Online meniu. Jums bus pateikiamos nuorodos tiek Mercedes me, tiek jūsų sistemoje COMAND.

          • Ar gali programinės įrangos naujinimas nepavykti?

            Ar gali programinės įrangos naujinimas nepavykti?

            Retais atvejais gali pasitaikyti, kad programinė įranga negali būti atnaujinama. Tokiu atveju vis tiek galėsite be apribojimų naudotis savo transporto priemone ir jos funkcijomis.

            Programinė įranga bus jums atnaujinta vėliau arba jūsų transporto priemonės mobiliojo ryšio tinklu, arba vėliausiai, jei kitaip neišeis, apsilankius pas techninės priežiūros atstovą.

          • Ar galiu supasyvinti programinės įrangos naujinimo paslaugą Mercedes me?

            Ar galiu supasyvinti programinės įrangos naujinimo paslaugą Mercedes me?

            Ne. Programinės įrangos naujinimo paslauga įeina į pagrindinį Mercedes me connect paketą, todėl jos supasyvinti negalima. Įrangą reikia atnaujinti, kad būtų ilgalaikėje perspektyvoje užtikrinama kokybė ir Mercedes me connect paslaugų prieinamumas.

          • Ar galiu nekliudomai naudoti savo transporto priemonę, kol naujinama programinė įranga?

            Ar galiu nekliudomai naudoti savo transporto priemonę, kol naujinama programinė įranga?

            Taip. Programinės įrangos naujinimo procesas nei kiek netrukdo naudotis transporto priemone. Ilgiau nesinaudojus transporto priemone, parsisiuntimo ir diegimo procesas prasidės tik pradedant važiuoti.

        • Naudojimo problemos
          • Kodėl Mercedes me nerodomi jokie nuotoliniai mano transporto priemonės duomenys.

            Kodėl Mercedes me nerodomi jokie nuotoliniai mano transporto priemonės duomenys.

            Jei jūsų transporto priemonė palaiko Mercedes me connect ir Mercedes me connect aktyvus, įsitikinkite, ar esate sutikę su nuotolinės užklausos dėl transporto priemonės būklės paslaugos naudojimo sąlygomis ir aktyvinę šią paslaugą.

            Turint įstatytą Mercedes me Adapter, informacija apie transporto priemonės būklę pateikiama jūsų Mercedes me Adapter programėlėje.

            Jei jūsų transporto priemonė nepalaiko Mercedes me connect, pateikti transporto priemonės duomenų, deja, neįmanoma.

          • Kodėl kartais būna neatnaujinti nuotoliniai užklausos dėl transporto priemonės būklės paslaugos duomenys?

            Kodėl kartais būna neatnaujinti nuotoliniai užklausos dėl transporto priemonės būklės paslaugos duomenys?

            Kai išjungiamas transporto priemonės variklis, nuotoliniai duomenys nebeatnaujinami – duomenys gali būti perduodami tik esant užmegztam radijo ryšiui su transporto priemone. Gali būti, kad duomenų nepavyksta perduoti, nes pastatėte transporto priemonę tokioje vietoje, kur ryšys su mobiliuoju tinklu silpnas ar nepakankamas (pvz., požeminiame garaže).

          • Kodėl neveikia transporto priemonės buvimo vietos nustatymo paslauga, jei esu kiek nutolusi (-ęs) nuo savo automobilio?

            Kodėl neveikia transporto priemonės buvimo vietos nustatymo paslauga, jei esu kiek nutolusi (-ęs) nuo savo automobilio?

            Transporto priemonės buvimo vietos paslauga buvo sukurta tam, kad transporto priemonę būtų galima lengviau rasti stovėjimo aikštelėje. Ši paslauga remiasi jūsų buvimo vieta ir veikia 1,5 km spinduliu.

            Jei transporto priemonės buvimo vietos nustatymo paslauga neveikia net ir tokio spindulio atstumu, patikrinkite, ar aktyvi vietos nustatymo funkcija jūsų išmaniajame telefone (ar jūsų naudojamo galinio įrenginio). Tokia yra sąlyga, būtina norint naudotis paslauga.

          • Kai kurios Mercedes me connect paslaugos nepasiekiamos. Kodėl taip yra?

            Kai kurios Mercedes me connect paslaugos nepasiekiamos. Kodėl taip yra?

            Jei jungiantis prie paslaugos įvyksta klaida, kreipkitės tiesiogiai į mus – padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.

          • Ką daryti, jei mano automobilis nebesiunčia ir nebegauna jokių duomenų, nebeveikia ar blogai veikia kai kurios paslaugos?

            Ką daryti, jei mano automobilis nebesiunčia ir nebegauna jokių duomenų, nebeveikia ar blogai veikia kai kurios paslaugos?

            Jei susidūrėte su techninėmis problemomis, susijusiomis su Jūsų transporto priemone, taip pat kreipkitės tiesiogiai į mus – padėsime kuo greičiau išspręsti problemą.

      • Mercedes me Adapter ir Mercedes me Adapter programėlė
        • Bendroji informacija
          • Kas yra Mercedes me Adapter?

            Kas yra Mercedes me Adapter?

            Mercedes me Adapter sudaro aparatinė ir programinė įrangos. Aparatinė įranga - Mercedes me Adapter - įstatoma į transporto priemonės diagnostikos sąsają (taip vad. „OBD2-lizdą“). Mercedes me Adapter palaiko ryšį su Mercedes me Adapter programėle Bluetooth® ryšiu. Tokiu būdu nuskaitoma įvairi transporto priemonės informacija. Nuskaičius duomenis Mercedes me Adapter programėle suteikia galimybę naudotis įvairiomis saugumo, klientų aptarnavimo ir mobilumo funkcijomis.

          • Kokios yra sąlygos norint naudotis Mercedes me Adapter?

            Kokios yra sąlygos norint naudotis Mercedes me Adapter?

            Mercedes me Adapter naudojimosi sąlygos yra:

            išmanusis telefonas (iPhone arba Android išmanųjį telefoną) su Bluetooth®
            suderinamo modelio Mercedes-Benz transporto priemonė
            Mercedes me Adapter taikomoji programėlė (galima nemokamai įsigyti Apple App Store arba Google Play)
            Mercedes me naudotojo paskyra ir sutikimas su Mercedes me Adapter paslaugų naudojimo sąlygomis
            Mercedes me Adapter (galite įsigyti tik iš savo Mercedes-Benz partnerio)
            Mercedes-Benz techninės priežiūros partnerio įjungtos Mercedes me Adapter paslaugos

          • Kokiose transporto priemonėse gali būti statomas Mercedes me Adapter?

            Kokiose transporto priemonėse gali būti statomas Mercedes me Adapter?

            Tinkamų modelių apžvalgą rasite pasirinkę „Techniniai reikalavimai“ svetainėje:

            >www.mercedes.me/adapter

          • Kiek kainuoja adapteris ir adapterio programėlė?

            Kiek kainuoja adapteris ir adapterio programėlė?

            Adapterį galite įsigyti pas savo Mercedes-Benz atstovą; jis jus informuos apie kainą.
            Adapterio programėlę galima nemokamai parsisiųsti iš Apple programėlių parduotuvės App Store ir Google Play.

          • Ar gali naudojantis Mercedes me Adapter vėliau atsirasti papildomų išlaidų?

            Ar gali naudojantis Mercedes me Adapter vėliau atsirasti papildomų išlaidų?

            Už naudojimąsi Mercedes me Adapter mokėti nereikia. Skambinant per programėlę galioja tos pačios sąlygos kaip skambinant fiksuotuoju ar mobiliuoju ryšiu. Pagal tai, kokia mobiliojo ryšio sutartis sudaryta, gali susidaryti išlaidų už parsisiųstus duomenis ir duomenų perdavimą.

          • Kur galiu rasti daugiau informacijos apie Mercedes me Adapter?

            Kur galiu rasti daugiau informacijos apie Mercedes me Adapter?

            Daugiau informacijos apie Mercedes me Adapter rasite svetainėje:

            >www.mercedes.me/adapter

          • Kokie įrenginiai ir operacinės sistemos palaiko Mercedes me Adapter programėlę?

            Kokie įrenginiai ir operacinės sistemos palaiko Mercedes me Adapter programėlę?

            Mercedes me Adapter taikomoji programėlė galima tik Android ir iOS.

            Daugiau informacijos apie įrenginius ir operacines sistemas rasite šiose svetainėse:
            >www.mercedes.me/adapter

          • Kodėl Mercedes me Adapter programėlėje ir Mercedes me nesutampa transporto priemonės pavadinimas, registracijos numeris ir paveikslai?

            Kodėl Mercedes me Adapter programėlėje ir Mercedes me nesutampa transporto priemonės pavadinimas, registracijos numeris ir paveikslai?

            Mercedes me Adapter programėlėje kaupiami duomenys neturi jokios įtakos Mercedes me išsaugotiems duomenims.

          • Nebeveikia mano paslauga, kuriai reikalingas Mercedes me Adapter. Ką daryti?

            Nebeveikia mano paslauga, kuriai reikalingas Mercedes me Adapter. Ką daryti?

            Iškilus techniniams nesklandumams, susijusiems su jūsų transporto priemone ar paslaugomis, kreipkitės tiesiogiai į mus.